Esse Orta Boy Tava İçinde Siyahlaşma Ve Açılma Nedeniyle Değişim Talebi

Ocak ayında Venezya AVM’deki çadır günlerinden Esse markalı 3’lü tava seti satın aldım. Setin küçük ve büyük boy tavalarında bir sorun yokken, orta boy tavanın iç kısmında yaklaşık 1 haftadır siyahlaşma ve ufak bir açılma oluştu. Ürünü kısa süre kullanmış olmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Çadır günlerinden aldığım için nereye ve kime başvuracağımı bilemedim, bu nedenle şu ana kadar Esse’ye ulaşamadım. Orta boy tavada yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yalnızca orta boy tavanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.