Esse Life Mersin Mağduriyeti

Kasım 2024 - Eylül 2025 tarihleri arasında Mersin Yenişehir Addax karşısındaki Esselife şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Ancak, hem istenen sonucu alamadım hem de seanslarım hiçbir zaman düzenli bir şekilde gerçekleşmedi. Sürekli olarak “çalışanımız yok”, “makinemiz bozuldu” gibi bahanelerle randevularım ertelendi.

Yaşadığım mağduriyet sonrası bana telafi seansı önerildi ancak daha önce de benzer şekilde telafi seansları yapılmış ve hiçbir fayda sağlamamıştı. Bu nedenle ücret iadesi talebimi ilettim fakat bu kez de “seansınız bitti” denilerek talebim reddedildi.

Toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerim nakit veya banka hesabına alındı, kartla ödeme kabul edilmedi ve fiş ya da fatura da tarafıma verilmedi. Bu durumdan da ayrıca rahatsızım.

Ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.