Esselife Güzellik Merkezi'nde Hizmette Tutarsızlık Ve Sağlık İhmali

Eskişehir Esselife Güzellik Merkezi'nde Mayıs ayında başladığım ve toplamda 6 seans aldığım tüm vücut lazer epilasyon hizmetinden son derece memnuniyetsiz kaldım. Hizmet süresi boyunca sürekli değişen çalışanlar nedeniyle her seferinde farklı biri işlem yaptı ve hangi paket üzerinden işlem gördüğümden kimsenin haberi yoktu. Her seansa farklı bir cihazla alındım ve kullanılan cihazların etkili olmadığını, önceki deneyimlerime kıyasla fark ettim. Ayrıca, çalışanlar seans sonunda sürekli olarak memnuniyet yorumu yapmamı talep ettiler.

Hizmet aldığım süreçte işletme yetkilileri müşterilerin önünde kendi aralarında tartıştı. Paket satın alırken zorla ek ürün satmaya çalıştılar. Hijyen ve sağlık açısından da ciddi eksiklikler var; kan hastalığım olmasına rağmen hiçbir sağlık bilgim sorulmadı. Daha önce hizmet aldığım merkezlerde detaylı sağlık bilgisi alınırken burada bu konuya hiç dikkat edilmedi. Ben uyarıda bulunduktan sonra bile herhangi bir önlem alınmadı.

Yaşadığım tüm bu sorunlarla ilgili işletme yetkilileriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece yasal haklara başvurmam gerektiği söylendi. 14.000 TL ödediğim bu hizmetten memnun kalmadığım için kalan seanslarımın ücretinin iade edilmesini ya da bu şekilde hizmet veren işletmenin kapatılmasını talep ediyorum.