to read complaints and reviews, or file yours.Esselife Lazer Epilasyonda Hayal Kırıklığı: Sonuç Yok, Çözüm Yok!
Esselife Eskişehir lazer epilasyon merkezinde yaşadığım deneyim tam anlamıyla fiyasko. 8+2 toplam 10 seanslık paket satın aldım, arkadaşımın seansını da ekletip tamamladım ama sonuç neredeyse sıfır. Her seans farklı estetisyen, her seans farklı uygulama; ne bir standardizasyon var ne de profesyonellik. Defalarca dile getirdiğim halde seansların kötü geçtiğini kabul etmediler. Üstelik kılların tekrar çıkışını gösterdiğim halde en ufak bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Bu kadar emek, zaman ve para boşa gitmiş durumda. Burada hizmetten çok tamamen ticari kaygı ön planda. Müşteri memnuniyetini önemsemedikleri gibi, sonuç alınmayan işlemleri bile normalmiş gibi göstermeye çalışıyorlar.
Bu durum, hem Tüketici Hakları’na aykırı hem de tamamen yanıltıcı hizmet kapsamına giriyor. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Aynı zamanda diğer kişilerin mağdur olmaması için bu deneyimi paylaşmayı bir sorumluluk olarak görüyorum.
Kısacası; paranızın ve zamanınızın boşa gitmesini istemiyorsanız kesinlikle uzak kalın Bu kurumun güven vermesi, profesyonel hizmet vermesi veya müşteri memnuniyetini sağlaması mümkün değil.
