Paket ve Seans Hakları
- Kalan seans iadesi reddi: 5 şikayette işletme el değiştirmesi veya şube kapanması sonrası seansların kullandırılmadığı ve iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.


Esse Life Konya kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun paket ve seans haklarının kaybı: işletme el değiştirmesi veya şube kapanması sonrası kalan seansların kullandırılmadığı ve iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor. %35,7'lik dilimde yer alan iade reddine, seanslar bitmesine rağmen tüylerde azalma görülmediği bildirilen etkisiz epilasyon uygulamaları (%28,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca cilt bakımı sonrası yanma ve kalıcı hasar oluştuğunu, sözleşme taleplerinin ise 6-7 gün boyunca yanıtsız bırakıldığını aktarıyor.
"Teşekkürler"
Esse Vip Konya’da burun dolgusu için 6 Haziran tarihinde başvuruda bulundum ve 10.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştir...dim. Kliniğe gittiğimde işlemin bana uygulanamayacağı söylendi, bunun üzerine X Hanım tarafından 15 gün içerisinde ücret iademin yapılacağı beyan edildi. Herhangi bir hizmet almama
Esse Life Konya şubesine 19 Nisan 2026 tarihinde elimdeki dövmeyi sildirmek ve saç bakımı/karbon peeling işlemi için top...lam 25.000 TL ödeme yaparak sözleşme imzaladım. Daha sonra tüm işlemleri iptal ettirdim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak karbon peeling işlemi için iade yapılmayacağ
Esselife Konya Ereğli şubenizde yaklaşık 2 yıl önce lazer epilasyon paketi satın aldım. Daha sonra hamileliğim nedeniyle... paketimi dondurdum ve sonrasında Tarsus’a taşındım. Tarsus’taki bir firma üzerinden işlemlere devam etmek istedim ve daha önce burada seansa da alındım. Yaklaşık 20 gün önce Tars
Esselife Konya’da yaklaşık 1 ay önce bölgesel incelme için 14.000 TL ödedim. Henüz herhangi bir sözleşme imzalamadan öde...meyi aldılar. Görüşme sırasında gireceğimiz her farklı makinenin ayrı bir seans olarak sayılacağını bize söylemediler ve 30 seans sonunda 10 cm incelme garantisi verdiler. Toplamd
Konya Esse Life Güzellik Merkezine annem lazer epilasyon için gidiyor, kayıt ve ödeme işlemleri ise benim üzerimden yapı...ldı. Başta genital, koltuk altı ve bacak bölgeleri için 12 seanslık paket üzerinde anlaştığımız halde, yaklaşık 10 gün önce bize bu paketin 10 seans olduğu söylendi ve şu an 4 sean
Lazer epilasyon için verdikleri sözlerin hiç birini yerine getirmediler. Her seansta krem sattılar. Daha sonra netice al...amayınca extra ücret istediler. Güvenilir bir firma değiller. 5 seans gitmeme rağmen 3 tane müdür 3 tane elemanla muhatap oldum. Hepsi farklı konuşup farklı uygulamalar yaptılar. K
Konya merkezde bulunan Esselife Güzellik Merkezi’nden 5 bölge için 12+12 seans olacak şekilde paket satın aldım ve bunun... karşılığında banka havalesiyle, dekont açıklamasında da açıkça yazacak şekilde toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Özellikle sorun yaşamamak ve seanslarım yarıda kalmasın diye 12+12 pak
Konya’daki Esselife Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti aldım. Geçen sene yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kartla öde...me yaptım ve o zamandan beri yaklaşık 10 seanstır düzenli olarak gidiyorum. Buna rağmen hiçbir verim alamadım, işlem yaptırdığım bölgelerde gözle görülür hiçbir değişiklik olmadı.
Geçen yaz Konya Selçuklu şubesinden 5.500 TL ödeyerek 8 seans tüm vücut epilasyon paketi aldım. Seanslarımın tamamı bitt...i ancak tüylerimde hiçbir şekilde dökülme veya azalma olmadı. Başta tüylerde azalma olacağı sözlü olarak garanti edilmişti ve ek olarak 2 seans ücretsiz verileceği belirtilmişti. F
Esse Life Konya Selçuklu şubesinde aldığım lazer epilasyon üyelik paketi kapsamında Mart 2025’teki seansta cildimde cidd...i bir yanma meydana geldi. Durumu hemen şubeye bildirdim ve bana dermaten uygulaması yapıldı, ancak bu uygulama sorunu çözmedi. O günden bu yana herhangi bir ek çözüm, telafi ya da
Konya Ereğli Esse Life şubesinden “Kemer üstü” paketini satın aldım. Seanslarım henüz yarı olmadan, şube hiçbir müşteriy...e bilgi vermeden kapatıldı. Mağduriyetimizi diğer şubelerle paylaştık, yakın şubelere yönlendirilmemiz teklif edildi ve ben de kabul ederek Konya Merkez Esse Life şubesine yönlendi
Esseelifekonya şubesinde cilt bakımı hizmeti aldım. Normalde 1 saat sürmesi gereken bakım, sadece 15 dakikada tamamlandı.... Buna rağmen 2.000 TL ücret alındı ve bu rakam, olması gerekenden iki kat fazlaydı. Bu durumdan memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyetin Google'da da görünmesini istiyorum.

Yaklaşık 6-8 ay önce Konya Esselife Güzellik Merkezi’nde tüm vücut lazer epilasyon ve bölgesel zayıflama paketi satın al...dım. Lazer epilasyon işlemi için 5500 TL, bölgesel zayıflama için ise 5000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şube, Adalhan mevkisinde, maliyenin karşısında bulunuyor. Lazer epila
Esse Life Güzellik Merkezi Konya Ferhuniye şubesinde yaklaşık 3 yıldır cilt bakımı ve lazer epilasyon hizmeti aldım. Cil...t bakımı işlemi sonrasında yüzümde hiçbir iyileşme olmadığı gibi, aksine cildimde delik delik izler ve kalıcı hasarlar oluştu. Ayrıca, lazer epilasyon seanslarım devam etmesine rağ
Lazer epilasyon hizmeti almaktaydım, üç danışan olarak anlaşma yapıldı. Seansların düzenli olacağı ve bitmezse ekstra se...ans hediyesi olduğu söylendi, ancak seanslar hep aksamalı oldu. 'Erkek danışan yok', 'makine bozuk', 'yoğunuz' gibi her ertelemeyi sisteme giriş olarak eklediler. Seans çıkışında h
Gidilmemesi gereken bir yer. Çalışanların tutumundan memnun değilim. İnsanların parasını almak dışında başka bir amaçlar...ı olmadığını düşünüyorum. Gitmek isteyenler mutlaka bir kez daha düşünmeli. Umarım bu yazdıklarımı dikkate alırsınız.
Konya Esselife Güzellik Merkezinde kızıma lazer epilasyon yaptırdım. Son seansta bikini bölgesinde ikinci dereceden yanı...k meydana geldi. Doktor raporu elimde olduğu halde hiç umursamadılar. Üstelik diğer yorumlarda olduğu gibi hiçbir zaman randevu saatinde gidemedik. Hem çocuğumun fiziksel ve ruhsal
Başta uzman ekip ile bölgesel incelemeye başlayıp sonrasında işe yeni aldık...ları elemanlarla işlem yapmaya kalkıyorlar. Bunu söylüyoruz, oradaki müdür
Epilasyon hizmetinde %80 garanti verip %20 verimlilik aldık. 9 seans sonunda. Seansa gitmiyoruz artık ne soran var ne il...gilenen her şey parayı alana kadar müşteri danışmanları desen ilgisiz önermiyorum. Makineler desen muhakkak her seansta biri bozuk.
Konya esselife dan ailecek 3 kişilik lazer epilasyon paketi almıştık. Eşim ve 1 çocuğum randevu saatlerine uymadıkları, ...ilgilenen kişilerin ilgi, bilgi eksikliğinden ve fayda göremedikleri için seansları yarıda bırakmak zorunda kaldı. Diğer çocuğum cildi için ilaç kullandığı için paketi hiç kullanma
Konya Esse life güzellik salonundan bölgesel incelme seansı aldım. Seans saatleri çok düzensizdi, sıkıntı etmedim. Birka...ç seans gördüm, her seansta başka bir uzman girdi "aynı kişi talep etmeme rağmen". 4. Seansa girmeden önce evimi şehir dışına taşıma kararı aldım, şube ile görüş sağladığımda ise t

Esse Life Konya şubesinden hiç memnun kalmadım. 30 Nisan'da microblading kaş ve ipek kirpik yaptırdım. Kirpiklerim güzel...lik merkezinden çıkar çıkmaz dökülmeye başladı. Çektiğim fotoğrafları gösterdim, kendileri benim hatam olduğunu iddia etti. 11 Haziran günü için işlemi yapan personel beni çağırmış

Esselife Konya şubesinden aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Randevu saatinde gittim, yaklaşık 1 saat boş boş bekled...im, personelin keyfi olsun da beni seansa alsınlar diye. Daha sonra seans arasında lavaboya gittim, geldiğimde yaklaşık yarım saat daha bekledim ve daha sonra seansımı yarım bırakı