Ödenen 75.000 TL'ye Karşı Eksik Bölgesel Zayıflama Seansları Ve Fatura Yokluğu

Esselife Maltepe şubesinin TikTok reklamları üzerinden bölgesel zayıflama kampanyasına arkadaşım ile birlikte başvurduk. Bize farklı cihazlarla bölgesel zayıflama için her bir cihazdan 10’ar seans olmak üzere paket satıldı ve bu hizmetin şubede verileceği söylendi. Toplamda 75.000 TL ödemeyi S**** Ş***** adına yaptık, ödemenin yarıdan fazlası nakit, kalan kısmı ise özel hesaba havale olarak alındı ancak hiçbir şekilde fatura verilmedi.

Aralık ayında paketi satın aldıktan sonra sadece iki kez şubede masaj uygulaması yapıldı, sonrasında cihazla işlem yapılmadı ve tamamen Elle masaj şeklinde hizmet verildi. Daha sonra çalışanlar S**** ve T**** hanım ile şube dışında ve ev ortamında görüştük, eğlenceye gittik, o süreçte zaman geçirdik. Ancak asıl aldığımız bölgesel zayıflama seansları konusunda aylar geçmesine rağmen düzenli bir randevu planlaması yapılmadı.

Uzun süredir randevu talep etmeme rağmen sürekli erteliyorlar, “kapandık, tadilattayız” gibi bahaneler üretiyorlar ve çoğu zaman telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar. Maltepe Esselife şubesinden satın aldığım hizmetin büyük kısmını alamadım, ödediğim yüksek tutara rağmen ortada ne cihaz seansı ne de düzgün bir randevu düzeni var.

Ben, arkadaşım ile birlikte satın aldığımız bu paketin kapsamında kalan seanslarımızın eksiksiz ve düzenli bir şekilde verilmesini talep ediyorum. Ödemeye dair tüm dekontlarım elimdedir ve gerekirse süreci savcılığa taşıyıp tüm belgeleri sunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.