to read complaints and reviews, or file yours.Esselife Bursa’da HIFU Tedavisi Kısaltıldı Ve İade Talep Ediliyor
Esselife Bursa İhsaniye şubesinde 26.01.2026 tarihinde Hifu yüz ve boyun işlemi için 15.000 TL ödeyerek hizmet aldım. İşlem öncesinde tarafıma sürecin 40–45 dakika süreceği söylendi ancak toplamda sadece 11 dakika işlem yapıldı. Bu süre içinde de kullanılan cihazın arızalı olduğunu, en az 3–4 dakika işlem dahi yapmadığını net şekilde gördüm. İşlem bittiğinde hem sürenin çok kısa olduğunu hem de cihazın arızalı olduğunu dile getirdim.
Buna rağmen bana nisanda kontrol için gelmem söylendi. Nisan ayında kontrole gittiğimde ise bu kez cihazların arızalı olduğu, istersem Küçükçekmece’ye yönlendirebilecekleri belirtildi. Bursa’da aldığım hizmet için başka bir şehre yönlendirilmek istemediğimi, düzgün şekilde hizmet alamadığımı ve ödediğim bedelin iadesini talep ettiğimi ilettim.
O tarihten sonra defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, kontrol muayenesi yapılmadı ve ödediğim ücret iade edilmedi. Şubede son derece lakayıt bir tutumla karşılaştım, firma sahibine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Türkiye genelinde Esselife isim hakkını veren kuruma da ulaşılamıyor.
Hem aldığım hizmetten memnun kalmadığım, hem de taahhüt ettikleri süre ve kontrolleri yerine getirmedikleri için CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Esselife Bursa İhsaniye şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 15.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Bu süreçteki ilgisizlik ve sorumsuz davranışlar nedeniyle çevremdeki herkese de bu marka ve şube ile işlem yaptırmamaları yönünde uyarıda bulunuyorum.
