Esse Life Başakşehir Vaat Edilen Sonuçlardan Herhangi Birini Elde Edemedim

Başakşehir esselife merkezinde 04.01.2026 tarihinde başladığım bölgesel incelme programında sıcak Lipoliz, emsilim ve lenf drenaj uygulamalarına toplam 10’ar seans olacak şekilde, her hafta iki gün olmak üzere düzenli olarak katıldım. Her gidişimde tüm işlemlere girdim, 26.500 TL ödeme yaptım ve tüm süreci dikkatle takip etmeye çalıştım.

Ancak vadedilen hiçbir sonucu alamadım. Kurumda işlemlere sürekli farklı kişiler girdiği için kimse sürecimi düzenli olarak takip etmedi. Çalışanlardan bazılarının kullandıkları cihazları bile tam olarak nasıl çalıştıracağını bilmediğini, uygulama sırasında tereddüt ettiklerini gördüm. Hatta bir seansta emsilim cihazının pedleri çalışanın yanlış taktığını fark edip ben uyardıktan sonra düzeltti. Ayrıca çalışanların kendi aralarında da çelişkili bilgiler verdiğine şahit oldum; bir personel “işlem sonrası ölçüm yapılmaz, ödem olmuştur” derken, başka biri “sıkıntı yok, ölçüm alırız” diyebildi. Cihazın etkisini hissetmediğimi söylediğimde ise bana cihazda bir sorun olabileceğini belirtmek yerine, “işlem yaptırmak istemiyor musunuz” şeklinde cevap verildi. Bunlara ek olarak, cihazların bozuk olduğu gerekçesiyle seanslarım aksadı, süreç olması gerektiği gibi ilerlemedi.

Ölçüm süreci de tutarsızdı. İlk ölçüm normal yapılırken, sonrasında yapılan ölçümlerde personel vücudu sıkarak ölçüm aldı ve bu durum sonuçların güvenilirliğini iyice sorgulanır hale getirdi. Buna rağmen, sonuçlarda hiçbir değişiklik olmadığını defalarca dile getirdim. Benim şikayetim üzerine sadece 2 seans ekleme yapıldı, üstelik oruçlu gitmeme ve programı aksatmama rağmen yine hiçbir değişiklik olmadı.

24.02.2026’da ana seanslarım, 03.03.2026 tarihinde ise ek seanslarla birlikte işlemlerim tamamen bitti, fakat başlangıca göre hiçbir gözle görülür fark yok. Kurumsal ve güvenilir bir yer olduğunu düşünerek tercih ettiğim bu merkezde, onca zamanım ve 26.500 TL tutarındaki ödemem boşa gitmiş gibi hissediyorum; ne profesyonel bir takip görebildim ne de vaat edilen sonuçlardan herhangi birini elde edebildim.

Yaşadığım bu süreçte, ölçümlerin sağlıklı ve şeffaf şekilde yeniden değerlendirilmesini, uygulamaların etkinliğinin somut olarak ortaya konulmasını ve sonuç alamadığım bu hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.