Dövme Silme İşleminde Ücret İadesi Yapılmıyor

Esselifebingöl Güzellik Merkezi'nde dövme silme işlemi için randevu oluşturdum. Daha sonra randevuya katılamayacağım için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Toplam 5400 TL işlem ücreti ödememe rağmen, iptal talebimi 25 Temmuz tarihinde ilettiğimden beri ücretim iade edilmedi ve süreç uzatıldı.

İletişim için Instagram, WhatsApp ve iş yeri telefonunu kullanarak farklı kişilerle görüştüm. Sadece genel merkeze dilekçe yazıldığını belirttiler ve bunun dışında herhangi bir yazılı belge, sözleşme ya da makbuz tarafıma iletilmedi. Ayrıca, sözleşme ve yazılan dilekçeyi istememe rağmen çağrılarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Ücretim halen iade edilmediği için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, işlem ücretimin tarafıma yatırılmasını ve talebimle ilgili bana açık bir şekilde yazılı bilgi verilmesini istiyorum.