Ödediğim Hizmeti Alamıyor, Paramı Geri Alamıyorum

Bursa Esse Life Güzellik Merkezi'ne bazı işlemler için kredi kartımla 16.500 TL ödeme yaptım. Daha sonrasında bana işlemler için randevu verdiler. Verilen randevuya gittiğimde, çalışanlarının işi bırakması ve işletme müdürünün değişmesinden kaynaklı işlemi yapamayacaklarını söyleyip tekrar randevu verdiler. Daha sonra verilen tüm randevularım, işletme müdürünün değişmesi, çalışanların istifa etmesi, işlem için ellerinde malzeme olmaması, işlemi yapacak güzellik uzmanlarının olmaması gibi sebeplerle sürekli iptal edildi. Parasını ödediğim hizmeti alamadım. Para iadesi istediğimde, muhasebeye ilettiklerini ve bayramdan sonra ödeyeceklerini söylediler. WhatsApp yazışmalarında da mevcut. Fakat hâlâ ne iade ne de işlem için bir dönüş var. Ben ve arkadaşım defalarca geri çevrildik. Haksız kazanç ile çalışmaya devam ediyorlar ve kesinlikle ilgilenmiyorlar. Bu merkezde paranızla mağdur oluyorsunuz.