to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Metni:
Esselife Başakşehir şubesinden bütün vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödememi de eksiksiz bir şekilde yaptım. İlk seanslar sırasında yüzümde akne lekeleri olduğu için işlemi yapan personel, yüz bölgesi uygulamasının cilt tedavisi sonrası yapılacağını, daha sonra başlayabileceğimizi söyledi. Bu bilgi doğrultusunda diğer bölgelerime seanslarımı tamamladım.
Yüzümdeki cilt tedavisini bitirdikten sonra kalan yüz seanslarına başlamak istediğimde ise tarafıma "Sözleşme dosyanızın süresi dolmuş, işlem yapamayız" denilerek hizmet verilmedi. Başta belirtilen bekleme süresi tamamen çalışanların yönlendirmesiyle gerçekleşmiş olup, şimdi bu gerekçe ile işlem yapılmaması tamamen haksız ve mağdur edici bir durumdur.
Ödemesini yapmış olduğum bir hizmetten, kendi inisiyatifleri ile geciktirilen bir işlem gerekçesiyle yararlandırılmamak Tüketici Hakları'na aykırıdır. Hizmetin ya tamamlanmasını ya da yüz bölgesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere de başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Esselife Başakşehir şubesinin sosyal medya reklamlarında gördüğüm cilt lekesi silme işlemi için 9 temmuzda görüşmeye gittim ve oradaki E** bey sağ olsun benimle çok ilgilenip ürün satışı yaptı. 10.000₺ olarak işlem ücretlerini peşin olarak ödedim. Ancak eşim ücretin yüksek olmasından dolayı iptal et...
Eskişehir Esselife Güzellik’te yaklaşık 1 yıldır tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Başlangıçta “tüm vücut” kampanyası olarak 10.000 TL peşin ödeme yaptım ve 8 seanslık bir paket satın aldım. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen tüm vücut işlemi eksik şekilde uygulandı ve vaat edilen hizmet tam ol...
Esselife Başakşehir adlı işletmede, seanslarım bitmediği halde zaman aşımına uğradığı gerekçesiyle sözleşmemin sona erdiği söylendi. Ancak, seanslarım işletme tarafından defalarca çeşitli sebeplerle ertelendi ve iptal edildi. Hâlâ 4 seansım olmasına rağmen bana randevu oluşturulmayacağı belirtildi. ...
Lazer epilasyon için Esse Life Başakşehir Şubesine başvuru yaptım. Bir takım kendi hukukları gereği sözleşme imzalatıyorlar. Sözleşmenin kopyasını da vermiyorlar. Peşin ödeme yaptım. Bazı sağlık problemlerim çıktı için hiçbir seansa girmeden ödediğim miktarı geri iade istedim. (10.000TL) tabi mağdur...
Yaklaşık 6-8 ay önce Konya Esselife Güzellik Merkezi’nde tüm vücut lazer epilasyon ve bölgesel zayıflama paketi satın aldım. Lazer epilasyon işlemi için 5500 TL, bölgesel zayıflama için ise 5000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şube, Adalhan mevkisinde, maliyenin karşısında bulunuyor. Lazer epila...
Yorumlar