to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’ten aldığım eh Collection İstiridye Tokalı Elbise’nin small bedeni küçük geldiği için ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. 27.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve #821FX5358V numaralı siparişim için 2400 TL tutarında para iadesi talebim onaylandı. Ayrıca, “En kısa süre içerisinde yapılan para iadeleri hakkında bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu tarihten sonra herhangi bir ödeme yapılmadı ve başka bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.
İade sürecinin üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Esra Helvacı'nın https://share. Google/Q1rpa6DQx64npM0Yj adresindeki internet sitesinden, kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.475 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeni uygun olmadığı için 27 Ağustos'ta DHL Ecommerce ile 430548444338896 iade kodu üzerinden ür...
05.08.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’in web sitesi ve Instagram hesabı üzerinden 916FD2489R numaralı siparişimle iki elbise ve bir etek satın aldım. Toplamda 3.090 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tara...
Esra Helvacı'dan aldığım elbiseyi büyük geldiği için iade ettim ve kargoyla geri gönderdim. 16 Temmuz’da tarafıma iadenin onaylandığı ve 10 iş günü içinde iademin yapılacağı bilgisini hem WhatsApp üzerinden hem de sipariş mesajı olarak aldım. Sipariş numaram: 692BB3356P, iade talep numaram: 4305483...
2 Ağustos’ta teslim aldığım eh Collection Sırt Dekolteli Elbise (m beden, sipariş no: 861EP7999N) için 9 Ağustos’ta Esra Helvacı internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak sistem bana iade kodu vermedi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Site üzerinden talep oluşturdum ...
28.09.2025 tarihinde esrahelvaci.com üzerinden “eh 5972 kahve aksesuar detaylı uzun elbise” siparişi verdim (Fatura No: ehe2025000274037). Ürün elime ulaştığında aksesuar kısmı kırık ve defolu olarak geldi. Bunun üzerine 07.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Müşteri...
Yorumlar