to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kod Problemi Ve Geri Ödeme Talebi
www.esrahelvaci.com adlı web sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili değil, tamamen iade süreciyle ilgili sorun yaşıyorum. Cuma günü elime ulaşan ürün için iade talebi oluşturmak istediğimde önce sistemden iade kodu alamadım, daha sonra bir şekilde oluşan iade kodu ise kargo şirketi tarafından hatalı olduğu söylenerek kabul edilmedi.
Kargo şirketi iade kodunun geçersiz olduğunu belirtti ancak bu konuda satıcı tarafla net bir iletişim kuramıyorum. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ürünü iade edemiyor ve ödediğim bedeli geri alamıyorum.
İade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve elbise için ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hazal Hanım, Web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz elbisenin iade sürecinde yaşadığınız aksaklıkları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cuma günü ürün elinize ulaştıktan sonra iade kodu alamamanız ve daha sonrasında kargo şirketinin kodu geçersiz kabul etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamış olmanız bizi gerçekten üzdü. Yardımcı olabilmem için sipariş kodunuzu öğrenebilir miyim
Sorunum çözüldü teşekkürler
