Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Espressolab
  • Kampanya Bilgilendirmesi Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:33535676

Kampanya Bilgilendirmesi Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Kampanya Bilgilendirmesi Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
Sercan
Espressolab
31 Ağustos 2025 21:47
1.033
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilileri ile görüşüldü. Zaten çalışan şahsın daha önce de böyle sorunlarının olduğunu ve işinin son günü olduğunu o son günde de size böyle tatsız olayın denk geldiğini tarafıma bildirdiler. Durum ile alakalı özür dilendi. İlgilerine teşekkür ederim.”

31.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Samsun Atakum sahilindeki Espresso Lab şubesinden iki adet filtre kahve almak istedim ve kapıda yer alan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak amacıyla sipariş verdim. Ancak kasada ödeme fişini gördüğümde, çalışan kampanyadan yararlanabilmem için bunu sipariş sırasında özellikle belirtmem gerektiğini söyledi. Kampanya ile ilgili kapıda açıkça bilgilendirme olmasına rağmen, içeride ekstra bir talepte bulunmamız gerektiğinin belirtilmemesi ve çalışanınızın kaba tavırları markanız adına büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Toplamda 260 TL ödeme yaptım ve herhangi bir şekilde kampanya uygulanmadı. Fiş de almadım. Çalışanlarınızın bu yaklaşımı, markanızın değerine zarar veriyor ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Bu konuda firma yetkililerinin dönüş yapmasını ve yaşanan olumsuzluk için tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.

Sercan
Sercan
03 Eylül 2025 21:51

Firma yetkilileri ile görüşüldü. Zaten çalışan şahsın daha önce de böyle sorunlarının olduğunu ve işinin son günü olduğunu o son günde de size böyle tatsız olayın denk geldiğini tarafıma bildirdiler. Durum ile alakalı özür dilendi. İlgilerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aydin sonuçtan memnun değil

Kahve Tercihlerinde Gizli Ek Ücretlerle Karşılaştım

profile
Aydin
Espressolab
31 Ağustos 2025 22:09
635

31.08.2025 tarihinde saat 21.20’de Kırklareli Espressolab şubesinde kredi kartı ile sipariş verdim (Fiş No: 0151). Sipariş sırasında kahvenin yumuşak içim veya ekstra shot isteyip istemediğim soruldu, ancak bu tercihler için ek ücret alınacağı ve toplam fiyatın 50 TL olduğu belirtilmedi. Uyardığımda...

1 Destek

Espressolab Sarıyer'de Soğuk Kahve Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

profile
Yaren
Espressolab
26 Ekim 2025 20:32
1.098

26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...

Espressolab Sarıyer'de Soğuk Kahve Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti
1 Destek

Espressolab Saat Kulesi Şube Şikayeti

profile
Ayşegül
Espressolab
17 Ekim 2025 00:08
477

9 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 civarında ziyaret ettiğim Espressolab Saat Kulesi şubenizde, bir kadın personelin ilgisiz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Sipariş vermeye çalışırken kendi arkadaşıyla sohbet etmeye devam etti, müşteriye karşı dikkatli veya yardımsever bir yaklaşım sergilemedi. Üst...

1 Destek
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Espressolab'de Uzun Çekim Espresso Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gökay
Espressolab
23 Mart 2025 10:15
2.040

Espressolab Yetkililerine, Beylikdüzü Barış Mahallesi şubenizde yaşamış olduğum son derece üzücü ve profesyonellikten uzak deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Uzun yıllara dayanan kahve tecrübem (25 yılı aşkın) ve 500’e yakın çekirdek denemem ile bir kahve gurmesi olarak şubenizde yaşadığım sor...

Espressolab'de Uzun Çekim Espresso Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği
Espressolab'de Uzun Çekim Espresso Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği

Öne Çıkan Konular

Espressolab 1 alana 1 bedava Espressolab filtre kahve Espressolab kampanya Espressolab uygulama Espressolab çalışan
Benzer Şikayet Yaz