Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Bilgilendirmesi Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Kampanya Bilgilendirmesi Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
31 Ağustos 2025 21:47
1.033
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilileri ile görüşüldü. Zaten çalışan şahsın daha önce de böyle sorunlarının olduğunu ve işinin son günü olduğunu o son günde de size böyle tatsız olayın denk geldiğini tarafıma bildirdiler. Durum ile alakalı özür dilendi. İlgilerine teşekkür ederim.”

31.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Samsun Atakum sahilindeki Espresso Lab şubesinden iki adet filtre kahve almak istedim ve kapıda yer alan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak amacıyla sipariş verdim. Ancak kasada ödeme fişini gördüğümde, çalışan kampanyadan yararlanabilmem için bunu sipariş sırasında özellikle belirtmem gerektiğini söyledi. Kampanya ile ilgili kapıda açıkça bilgilendirme olmasına rağmen, içeride ekstra bir talepte bulunmamız gerektiğinin belirtilmemesi ve çalışanınızın kaba tavırları markanız adına büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Toplamda 260 TL ödeme yaptım ve herhangi bir şekilde kampanya uygulanmadı. Fiş de almadım. Çalışanlarınızın bu yaklaşımı, markanızın değerine zarar veriyor ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Bu konuda firma yetkililerinin dönüş yapmasını ve yaşanan olumsuzluk için tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.

Sercan
Sercan
03 Eylül 2025 21:51

Firma yetkilileri ile görüşüldü. Zaten çalışan şahsın daha önce de böyle sorunlarının olduğunu ve işinin son günü olduğunu o son günde de size böyle tatsız olayın denk geldiğini tarafıma bildirdiler. Durum ile alakalı özür dilendi. İlgilerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aydin sonuçtan memnun değil

profile
31 Ağustos 2025 22:09
635

Espressolab Sarıyer'de Soğuk Kahve Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

profile
26 Ekim 2025 20:32
1.098
Espressolab Sarıyer'de Soğuk Kahve Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Espressolab Saat Kulesi Şube Şikayeti

profile
Ayşegül
17 Ekim 2025 00:08
477
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Espressolab'de Uzun Çekim Espresso Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
23 Mart 2025 10:15
2.040
Espressolab'de Uzun Çekim Espresso Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği
Espressolab'de Uzun Çekim Espresso Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz