to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 Pazar günü, öğleden sonra 15.30–17.00 saatleri arasında Espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubenizde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım ve hâlâ şok ve öfke içindeyim. Tesettürlü bir genç kız olarak kadın tuvaletinde şalımı ve saçımı düzeltirken, hiçbir aciliyeti olmayan “mum yakmak” gerekçesiyle erkek bir personelinizin aniden kadın tuvaletine girdiğine şahit oldum.
Şalımı düzeltirken içeriye erkek bir personelinizin girmesi benim için sadece bir rahatsızlık değil, açık bir mahremiyet ihlali ve saygısızlıktır. Üstelik bunu “mum yakmak” gibi hiçbir aciliyeti olmayan bir sebeple yapması, yaşanan durumu daha da kabul edilemez hale getirmiştir. Bu olay, hem psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız olmama ve utanç duymama neden olmuş, hem de dini ve mahremiyet hassasiyetlerime doğrudan zarar vermiştir. Kadın mahremiyetine bu derece duyarsızlık kabul edilemez.
Koca bir işletmede kadın çalışan yokmuş gibi, kadın tuvaletine “mum yakmak” bahanesiyle erkek personel sokulması profesyonellikten tamamen uzaktır. Kadın mahremiyetine ve benim gibi tesettürlü kadınların dini hassasiyetlerine bu derece duyarsızlık kabul edilemez. Üstelik bir Türk firması olarak sizi yıllardır desteklememize, özellikle yabancı markaları boykot edip her seferinde Espressolab’i tercih etmemize rağmen böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak benim için ayrı bir hayal kırıklığıdır. Espressolab’i tercih ederken kendimi daha güvende hissedeceğimi düşünürdüm, ne yazık ki yanılmışım. Kendi ülkemizin bir işletmesinde böyle bir durum yaşamış olmak beni çok daha derinden üzmüştür.
İşletmenizin bu konuda nasıl bir politika izlediğini ve personelinize mahremiyet, kadın hakları ve dini hassasiyetler konusunda nasıl bir eğitim verdiğinizi ciddi şekilde sorguluyorum. Eğer bu yaşanan durum sizin açınızdan “normal” karşılanıyorsa, bunun çok daha büyük ve sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşanan bu mahremiyet ihlali ile ilgili açıklayıcı, tatmin edici ve sorumluluk alan bir geri dönüş bekliyorum.
01.04.2026 tarihinde saat 22.10–22.30 sularında Kocaeli Streda AVM’deki Espereslab şubesinde yaşadığım hem hijyen hem de çalışan davranışı kaynaklı olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yediğim tatlıdan dolayı midem ciddi anlamda bulandı ve istifra etmek için tuvalete gitmek zorunda kaldım. Tuv...
30.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Espressolab Tuzla Marina şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tatlı siparişi vermek için vitrine bakarak tatlı seçmeye çalışıyordum. Bu esnada çalışanlardan biri yüzüme doğru bakarak alaycı bir tavırla yanındaki arkadaşının kulağına eğilip bir ...
Bugün, yaklaşık 15 dakika önce Sarıyer Ekspress Halep şubesine üç kişi kahve almaya gittik. İki arkadaşımız Türk Telekom Prime uygulaması üzerinden, bir arkadaşımız ise nakit olarak ödeme yapacaktı. Ancak kasadaki görevlinin yüzü asıktı, son derece somurtkan, isteksiz ve kaba bir tavırla konuşuyordu...
Bugün saat 10.00 civarında Mecidiyeköy espressolab şubesinde single Türk kahvesi sipariş ettim. Kahveyle birlikte gelen su bardağının açıkça kullanılmış olduğunu fark ettim. Bardak sadece silinmiş ve tekrar servis edilmiş gibiydi, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Durumu ç...
Yorumlar