to read complaints and reviews, or file yours.1
Bakım Sonrası Oluşan Motor Arızası Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
20 Ağustos 2025 15:08336
17.07.2025 tarihinde Ford Focus aracımın bakımı için Es Oto İzmit Bayi’ne gittim. Bakım sonrası aracımda motor yağ pompası arızası oluştu ve bu yüzden motor değişmek zorunda kaldı. Bu kadar sorumsuzluk ve dikkatsizlik kabul edilemez. Bayi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, “Size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamında olmamasına rağmen, yapılan bakım sonrası bu kadar büyük bir arıza yaşanması tamamen bayinin hatasıdır. Motor değişimi için 9 bin tl ödedim, fakat toplam mağduriyetim 250 bin tl’ye ulaştı. Bu zararın ve mağduriyetin tamamının karşılanmasını istiyorum. Böyle bir hizmet anlayışını asla kabul etmiyorum ve tüm yetkililerden acil çözüm bekliyorum.
