Web Sitesindeki Görsel Ve Açıklamayla Uyuşmayan Kusurlu Elbise, Tam İade Talebi

Esmegiyim’in web sitesi üzerinden 20 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ancak gelen ürün, sitedeki görsel ve açıklamalardaki ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Elbisenin boyu yanlarda kısa, arkası uzun duruyor, bu da modele hiç yakışmayan asimetrik bir görüntü oluşturuyor. Ayrıca elbisede belirgin dikiş problemleri var ve etiketi dahi yok poşette Pazar malı gibi gelmiş maalesef firmaya yadım normal dediler bu normal olamaz bende dikiş dikiyorum böyle olamaz ve görsellerde parlak ve canlı görünen renkler, gelen üründe oldukça soluk ve birbirine karışmış duruyor. Hem kusurlu işçilik hem de kalitesiz bir ürünle karşılaştım.

Sorunu iletmek için firma ile görüştüğümde, tüm bu farklılık ve kusurlara rağmen ürünün “normal” olduğunu söylediler ve yardımcı olmadılar. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil.

Ürün ile ilandaki görsel arasındaki farkı göstermek için şikayetime fotoğraf da ekleyeceğim. Bu nedenle, elbiseyi iade edip ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.