Yanıltıcı Görsel Ve İade Ücreti Mağduriyeti Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

Verdiğim sipariş ile gelen elbise arasında hiçbir alaka yok. Yanıltıcı görsel kullanıyorlar. Görseldeki elbisenin uzun bir kuyruğu var, önündeki kurdele detayı kalça hizasında ve kesimi dikişi gayet iyi. Gelen elbise amatörce benzetilmeye çalışılmış ; boyu kısa ve kurdelesi aşağıda kalıyor, bluz gibi kalitesiz askısız kısmı. İade etmek istediğimde 200₺ kargo ücreti istiyorlar. Ayrıca iki elbisenin aynı olduğunu iddia ediyorlar. Elbisenin duruşu farklı olabilir. Kişiden kişiye ancak herkeste kesimi aynı olmalı. Firmadan kaynaklı bir üretim hatası veya ağır bir yanıltıcı görsel kullanımı var. Ancak hiçbir şey kabul edilmiyor. WhatsApp'tan yazdığımda hiç profesyonel olmayan cevaplarla karşılaşıyorum. Ürünün Hemen ücretsiz iadesi sağlanmalı. Zaten yorumları okuduğumda iadeye parasını ödeyerek versem dahi iadesinin gerçekleşmediği yazıyor. Acil çözüm verilmeli. Tüketici hakları, CİMER dahil her yere şikayet edeceğim