to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Geri Ödeme Alınmaması Ve İletişimsizlik
Esmeay Butik isimli satıcıdan bir trençkot satın almak için dün havale yoluyla 1.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı, ürün kodunun yanlış olduğunu söyleyip parayı geri göndereceğini ve tekrar satın almam gerektiğini belirtti.
Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma geri yatırılmadı ve satıcı şu an hiçbir mesajıma cevap vermiyor. Ne ürünü gönderdiler ne de iade yaptılar.
Ödemiş olduğum 1.500 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Esmeay Butik adlı Instagram sayfasında paylaşılan “1 ürün alana 1 ürün bedava” kampanyasını görerek trenç kot satın almak istedim. Sayfaya mesaj attığımda beni WhatsApp üzerinden iletişime yönlendirdiler ve ad, soyad, adres ve e-posta bilgilerimi istediler, ben de bu bilgileri paylaştım.
Daha sonra bana Gözde Akgül isimli bir kişiye ait olduğunu söyledikleri IBAN numarasını ilettiler ve bu hesaba 1500 TL ödememi istediler. Ben de dün saat 12:48’de bu IBAN’a 1500 TL havale/EFT yaptım. Ödeme sonrası ürün kodunu yanlış yazdığımı, bu yüzden para iadesi yapacaklarını ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ben de kendi IBAN’ımı paylaştım ancak ikinci bir ödeme yapmadım.
Şu anda ne ürün gönderildi ne de yatırdığım 1500 TL tarafıma iade edildi. Aramalarıma cevap vermiyorlar, ulaşamıyorum. Ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz ve acilen hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka kişilerin de mağdur olmaması adına sayfanız hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
