to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025'de Kastamonu Esme mağazasından takım koltuk siparişi verdim. Sipariş ettiğimiz koltukların teslimatında yanlış renk getirildi ve kabul etmeyip geri gönderdik. Daha sonra mağaza, istediğimiz rengin kumaşının kalmadığını bildirdi. Biz de başka bir renk istemediğimiz için oradaki teşhir ürünlerini almak zorunda kaldık. Ancak bu teşhir ürünleri mağazada iki yıldır sergilenen ve kullanılmış ürünlerdi.
Teşhir ürünleri için indirim ya da hediye (örneğin açılır kapanır masa ve halı) talep ettik, fakat mağaza bunu kabul etmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 53.000 TL olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya teşhir ürünü indirim tutarının kartıma iade edilmesini ya da talep ettiğim hediyelerin verilmesini istiyorum.
Bu süreçte mağaza yetkilileriyle defalarca görüştüm, bana satış yapan kişiye yönlendirdiler fakat kendisine ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazanın bu tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Esme Kastamonu mağazasından, Samsun deposu üzerinden evlilik paketi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimat süresi olarak 25 gün belirtilmişti ancak ürünler 1,5 ayı geçtikten sonra ve eksik olarak teslim edildi. Gelen koltuk lekeli, yemek masası ayakları ve yatak od...
02.10.2024 tarihinde Kastamonu Esme mağazasından aldığım yemek masası ilk geldiğinde masa ve sandalye yanlarında küflü olarak hatalı geldi. Ürünün değişmesi için talepte bulunduk gelen 2. Üründe de masanın kapanan kısmında eşitsizlik olduğundan dolayı ürünle ilgili tekrar değişim istedik. Ürüne arız...
Etimesgut Taşpınar şubesinden yaklaşık 5 ay önce Perjer model tekli koltuk satın aldık. Ancak teslimatta bize farklı renkte bir koltuk getirildi. Mağaza yetkilileri, doğru renkteki koltuğun daha sonra geleceğini ve değişim yapılacağını belirttiler. O günden bu yana defalarca aramama rağmen sürekli b...
İki ay önce koltuk takımı satın aldık. Verdiğimiz paraya rağmen maalesef memnun kalmadık. Defalarca yanlış koltuk teslim edildi. İade etmek zorunda kaldık; bize yeni bir koltuk seçmemiz gerektiği söylendi. Seçtiğimiz koltuklar için ise 20 bin lira fark talep edildi. Ödememizi peşin yapmış olmamız ne...
Biz 28.06.2025 tarihinde Samsun Esme AVM'den 2 yatak 2 gardırop almıştık. 2 yatak ve 1 gardırobumuzu getirdiler ancak gelen gardırobumuz yanlış üründü. Biz yine de görmezden geldik. Diğer gardırobumuza gelince depoda var demelerine rağmen daha sonra ürünün depoda olmadığını siparişte olduğunu söyley...
Yorumlar