Tutku Mobilya Siparişi Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandık Ve Mağdur Edildik

25.01.2025 tarihinde Eskidji Bazaar’da bulunan Tutku Mobilya’ya gittiğimizde, işletme sahiplerinden H**** Bey’in eşi ilk etapta oldukça ilgili ve nazikti. H**** Bey ise ürünleri bize satarken fazlasıyla övgü dolu ifadeler kullanıyor, ürünlerin özel ölçülerde üretileceğini ve en geç bir ay içinde teslim edileceğini taahhüt ediyordu. Biz de bu güven verici yaklaşımları doğrultusunda koltuk takımı, masa, sandalye, yatak odası takımı ve özel ölçülerde gardırop siparişi verdik. Ödemeyi de peşin olarak yaptık.

Ancak bir ay geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen H**** Bey bir süre sonra telefonlarımıza cevap vermemeye başladı. Bunun üzerine oğlunu aradık, fakat o da sürekli tıpkı babası gibi çeşitli bahaneler sundu. Önce gardırobun başka bir müşteriye satıldığını söylediler. Daha sonra yatak odası takımının teslimatının, yatağın başkasına verilmesi nedeniyle geciktiğini ifade ettiler. Ardından “fuara katıldık, o yüzden ürünler gecikti” gibi yeni gerekçeler ortaya koydular.

Her aradığımızda teslimatın bir sonraki hafta yapılacağı söyleniyor; ancak belirtilen tarihlerde hiçbir teslimat gerçekleşmiyor. Her defasında farklı bir bahane ile oyalandık. Bu süreçte yeni taşındığımız evde büyük mağduriyet yaşadık.