to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Oyalama, Geciken Teslimat Ve Gıcırtılı Koltuk Takımına Acil Çözüm
Kasım 2025’te İstanbul Esenyurt Güzelyurt Eskidji Pazar içindeki Trendy Design mağazasından yaklaşık 53.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sürecinden itibaren ürünün teslimatına kadar sürekli bahaneler üretilerek bir ay boyunca oyalanmam, teslimatın ciddi şekilde gecikmesi beni mağdur ettiği gibi, bu süreçte haftada üç‑dört defa mağazaya gitmek zorunda kalarak psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprandım. Sorun ancak en son Eskidji Pazar yönetimine şikayette bulunmam üzerine çözülebildi.
Koltuk takımı teslim edildiği günden beri ürünlerden gıcırtı sesi geliyor. Bu durumu defalarca ilettim, hatta sorunu daha iyi anlayabilmeleri için video da gönderdim; ancak buna rağmen yine oyalandım ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Aralık ayında hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek durumu aktarmama rağmen net bir sonuç alamadım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Trendy Design’ın, koltuk takımındaki gıcırtı sorununu bir an önce kalıcı şekilde gidermesini, eğer bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
