to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti
25 Ağustos tarihinde İstanbul Pendorya Eskidji şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatı için sözleşmede belirtilen tarihe özellikle dikkat çekerek gecikme olmamasını talep ettim. Buna rağmen, teslimat 29 Ağustos’ta ve ürünlerin sadece yarısı olacak şekilde yapıldı. Kalan ürünlerim için ise sürekli telefonda oyalandım ve mağaza tarafından üretimden kaynaklı çeşitli bahaneler öne sürüldü.
Sözleşmede teslimat tarihi açıkça belirtilmiş olmasına ve ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazadan net bir çözüm veya kesin bir teslim tarihi alamadım. Toplamda yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı.
Ürünlerimin tamamının bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
