to read complaints and reviews, or file yours.Esim.io Üzerinden 50 USD Çekildi Hesaba Yüklenmedi Ve Vodafone Hattım Aktif Edilemedi
20.08.2026 tarihinde esim İO üzerinden uk Vodafone hattı için işlem yaptım. Kartımdan 50 USD, yani o günkü kurla 2.468,54 TL tahsil edildi, ancak bu tutar bakiye olarak hesabıma yüklenmedi ve hattı kullanıma açamadım. Banka ile görüştüğümde işlemin başarıyla çekildiğini, sorun için ilgili kurumla görüşmem gerektiğini söylediler.
Esim İO destek birimiyle bir gündür yazışıyorum, son olarak talebimi teknik ekibe yönlendirdiklerini belirttiler fakat teknik ekipten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem param çekilmiş durumda hem de aldığım hizmeti kullanamıyorum, mağdur edildim. Destek görüşmemle ilişkili müşteri destek kodum A5G7M5V’dir.
Çekilen tutarın derhal esim İO hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını veya tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlgili işlemle ilgili digital slip ektedir.
3. Gün: Ne paramı iade ediyorlar ne de bakiyeyi yüklüyorlar. Gerçek bir pişmanlık, sözde destek hattı var. Yazıyorum ilgili ekibe iletiyorum size dönüş yapacağız diyor, ne arayan var ne soran bari dönüş yapacağız demeyin, 12 saatte bir ben yazıyorum hep aynı cevaplar, kimsenin umursamadığı filan yok. Herhangi bir muhatap yok. Mail adresi ister mail atmaz, tamamen insan oyalamaya dayalı bir sistem. Yarın uçuşum var kısa bir sürede çözülecek gibi durmuyor, 5-6 saat daha bekleyip başka bir uygulamaya geçeceğim esim İO'dan alabilirsem iade almaya çalışırım ama hiç inancım yok. Para gitti bence hizmette vermediler güzel iş
