Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düşük Tüketim İçin Hatalı İkinci Kademe Ücretlendirme Ve Yüksek Fatura Şikayeti

profile
13 Mayıs 18:03
44

3503189 numaralı doğalgaz aboneliğimde bu döneme ait faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde yaklaşık 300 metreküp tüketim için 3.000 TL civarında fatura öderken, bu dönem sadece 123 metreküp görünüyor olmasına rağmen 2.800 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca faturamda 123 metreküplük tüketimin tamamının ikinci kademeden okutulduğu görünüyor ve bu nedenle tutarın olağan dışı şekilde yükseldiğini düşünüyorum. Tüketim miktarı neredeyse yarıya düşmüşken ve sadece 123 metreküp için tamamen ikinci kademeden ücretlendirme yapılması bana göre açıklanabilir bir durum değil.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradım ve ilk olarak E*** isimli görevliyle görüştüm. Ancak kendisi “şikayet edebilirsiniz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olunmadı. Faturanın nasıl bu seviyeye geldiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.

Bu nedenle, ilgili döneme ait faturamın ve özellikle 123 metreküplük tüketimin tamamen ikinci kademeden ücretlendirilmesinin tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayaç ve okuma kontrollerinin yapılmasını ve hatalı bir hesaplama ya da fiyatlandırma varsa bedelin düzeltilerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

dusuk-tuketim-icin-hatali-ikinci-kademe-ucretlendirme-ve-yuksek-fatura-sikayeti-2.jpg
18 Mayıs 11:10 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yüksek Fatura Ve Tüketim Hesaplama Şüphesi

profile
17 Ocak 21:10
1.197
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Gaz İçin Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
18 Aralık 2025 03:34
1.074

Aynı Kullanımda Üç Kat Artan Doğalgaz Faturasının Hatası

profile
19 Şubat 20:49
452
ayni-kullanimda-uc-kat-artan-dogalgaz-faturasinin-hatasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz