to read complaints and reviews, or file yours.Rengi Yanlış Gelen Çanta İçin İade Reddi Ve Değişim Yapılmaması
28 Ocak 14:311.523
Instagram’da Esen_cantam adlı sayfadan 26.01.2026 tarihinde bir çanta siparişi verdim. 27.01.2026 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edilen çantanın rengi, sipariş verdiğim renkten tamamen farklı geldi. Sayfaya mesaj atarak durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Satıcı, iade kabul etmediklerini söyledi ve değişim de yapmadıklarını belirtti. Bu iade ve değişim yapılmadığı bilgisi, sipariş öncesinde hiçbir yerde net şekilde belirtilmiyordu. Tüketici olarak buna göre karar verirdim, ancak bu durum sonradan önüme çıkarıldı.
669 TL ödediğim bu ürün için iade kodu açılmasını ve ücretimin hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
