to read complaints and reviews, or file yours. 
05’inde Instagram’daki esen çanta isimli butikten “burslu astarlı ayarlanabilir uzun askılı çapraz çanta” siparişi verdim ve ürün 8’inde elime ulaştı. Ürünün ilanında boyut bilgisi paylaşılmamıştı. Gelen çanta cüzdan kadar küçük çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde “iade kabul etmiyoruz” cevabını aldım, başka bir açıklama yapılmadı ve daha sonra mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Fatura talebim üzerine ise engellendim.
Bu alışveriş için toplam 450 TL çanta bedeli ve 80 TL kargo ücreti ödedim. Ürünle ilgili iade veya iptal koşulları belirtilmemişti. İade hakkımın yasal olarak korunmasını, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
21 Eylül’de Esen Çanta’nın Instagram sayfası üzerinden 7460 numaralı siparişimle 4 adet omuz çantası aldım. 22 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 2 çantanın iptalini istedim. İptal edilen ürünlerin tutarı 493,35 TL ve 471,38 TL’dir. Toplamda 964,73 TL’lik iade bekliyorum. İptal işlemi so...
1 Ekim Çarşamba günü Instagram’daki Esen Çanta sayfasından 4 gözlü astarlı, ayarlanabilir kolon askılı bayan el ve çapraz çanta sipariş ettim. 4 Ekim Cumartesi günü ürün elime ulaştı. 5 Ekim Pazar günü ürünü incelediğimde dikişlerinde ciddi bir hata olduğunu fark ettim ve hemen sayfaya mesaj attım. ...
14 Ağustos'ta Esen Çanta'dan çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: #4570). 18 Ağustos'ta ürün elime ulaştı. Sipariş verirken beyaz renk istemiştim fakat bana krem renkli bir çanta gönderildi. Ayrıca fermuar rengi de çantanın zemin rengine hiç uymayan, çığ beyaz bir tonda geldi. Ürünü iade etme...
20’sinde Esen Çantam’ın Instagram hesabı üzerinden kendi sitelerinden “hem telefon hem cüzdan” olarak tanıtılan çapraz bir çanta siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 5089. Sipariş sonrası “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir onay maili aldım. Ancak üzerinden 2 gün geçm...
28.12.2023 tarihinde verdiğim çanta siparişi, kargo şirketinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle Başak Çantaya iade edildi; ancak para iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden paranın iadesi hakkında yazdığım mesajlara cevap alamadım, yaptığım yorumlar silindi. Daha sonra 3 Ocak 2024'te WhatsApp üzerind...
Yorumlar