İptal Edilen Çantaların Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

21 Eylül’de Esen Çanta’nın Instagram sayfası üzerinden 7460 numaralı siparişimle 4 adet omuz çantası aldım. 22 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 2 çantanın iptalini istedim. İptal edilen ürünlerin tutarı 493,35 TL ve 471,38 TL’dir. Toplamda 964,73 TL’lik iade bekliyorum.

İptal işlemi sonrası benden kartımın IBAN’ı istendi ve hemen ilettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Kalan 2 çantam sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

İptal edilen ürünlerin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.