Rehberlik Ve Programın Gerçekleşmemesi, Feribot Bileti Sorunu, Kısmi İade Talebi

14 Temmuz 2026 tarihli Selanik, Atina, Midilli turuna 3 kişi olarak Escan Tur ile katıldık. Satın aldığımız tur programında yazanlarla sahada yaşadıklarımız arasında ciddi farklar oldu ve neredeyse hiçbir noktada doğru düzgün rehberlik hizmeti alamadık.

Tur süresince görevli rehber, gezdiğimiz yerler hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı, tarihi ve kültürel alanları anlatmak yerine bizi otobüsten indirip sadece “gezin, bir kafede oturun” şeklinde yönlendirmelerde bulundu. Özellikle son gün Midilli programı, vaat edildiği şekilde kesinlikle gerçekleştirilmedi. Gün boyu planlı bir gezi yerine, zaman sanki dolsun diye sürekli benzinliklerde durularak geçirildi.

Midilli’den Aliağa’ya feribotla dönüşümüzde ise çok daha ciddi bir problem yaşadık. Bize feribot bileti verilmedi, görevliye ibraz edilebilecek bir yolcu listesi de gösterilemedi, bu nedenle görevlilerin tamamen inisiyatifiyle feribota binebildik. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız ediciydi hem de son derece itibar kırıcı bir deneyim yaşattı. Ayrıca bu karmaşa nedeniyle freeshop alışverişi yapma imkânımız da kalmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımızı düşünüyoruz. Programda vaat edilen rehberlik ve tur içeriği yerine, plansız, bilgisiz ve sorunlu bir tur deneyimi yaşadık. Escan Tur’dan bu tur için ödediğimiz bedelden makul oranda kısmi iade yapılmasını ve yaşanan aksaklıklarla ilgili rehber ve tur organizasyonunun ciddi şekilde sorgulanmasını talep ediyorum.