Bulgaristan Vizesi Alınmış Olmasına Rağmen Tur Yunanistan Üzerinden Başlatıldı

Escan Tur aracılığıyla tarafıma İtalya turu olarak sunulan ve bu doğrultuda satın aldığım tur kapsamında, Schengen vizem Bulgaristan’dan alınmış olmasına rağmen, Bulgaristan’a giriş yapılmadan Yunanistan üzerinden ülkeye giriş gerçekleştirilmiştir. Bu durum, satın alma aşamasında bana sunulan tur içeriği ve beklentilerimle örtüşmemektedir.

Schengen vizesi bakımından, vizenin hangi ülke üzerinden kullanılacağı ve seyahat planının fiilen hangi ülkelerde gerçekleştirileceği son derece önemlidir. Tarafıma bu konuda yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle, hem mevcut seyahatim bakımından hem de gelecekte yapacağım Schengen vize başvuruları açısından ciddi bir mağduriyet ve endişe yaşamaktayım.

Bulgaristan vizesi alınmasına rağmen Bulgaristan’a giriş yapılmaması ve Yunanistan üzerinden giriş yapılması nedeniyle, ileride yapacağım Schengen vize başvurularında, seyahat geçmişim ve vize kullanımımın olumsuz değerlendirilebileceği yönünde haklı bir endişem bulunmaktadır. Bu durumun benim herhangi bir kusurumdan değil, tur organizasyonunun bana bildirilen veya öngörülen şekliyle gerçekleştirilmemesinden kaynaklandığını özellikle vurgulamak isterim.

Tur hizmetinin satış aşamasında güzergâh, alınacak vize, giriş yapılacak ülke ve seyahatin gerçekleştiriliş şekli konusunda tüketicinin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Tarafıma bu hususların açıkça bildirilmemiş olması nedeniyle, yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı ve tüketici olarak irademin eksik veya hatalı bilgiye dayandırıldığı düşüncesindeyim.

Bu kapsamda, vize Bulgaristan’dan alınmış olmasına rağmen turun neden Bulgaristan’a giriş yapılmadan Yunanistan üzerinden gerçekleştirildiğinin, bu değişikliğin hangi gerekçeyle yapıldığının, turun satış aşamasında neden bu konuya ilişkin açık ve yazılı bilgilendirme yapılmadığının ve Schengen vizesinin kullanım şekli bakımından ortaya çıkabilecek olası olumsuzluklara karşı şirketinizin sorumluluğunun bulunup bulunmadığının tarafıma yazılı ve gerekçeli şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu durum nedeniyle uğradığım mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda da tarafıma detaylı ve yazılı bir cevap verilmesini istiyorum.