Çorlu Travel'ın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Randevu Sırası Sorunu

Çorlu Travel üzerinden daha önce Yunanistan vizesi almış biri olarak, Kasım ayının ortasında yeniden Yunanistan üzerinden Schengen vizesi süremi uzatmak için başvuruda bulundum. Bu başvuru sırasında Mart ayı için randevu kontenjanından sıraya alındığım söylendi. Yaklaşık bir ay sonra sürecin durumunu sormak için aradığımda yine sırada olduğum ifade edildi.

Bugün tekrar arayıp randevu sıramın ne zaman geleceğini, neden kimsenin beni aramadığını sorduğumda ise aslında hiç sıraya alınmadığımı ve Mart kontenjanının dolu olduğunu öğrendim. Bu bilginin benimle zamanında paylaşılmamasının sebebini sorduğumda “Herkesi arayamayız” şeklinde son derece rahat bir cevap aldım. Beş kişilik bir ailede tek bordo pasaport sahibi olarak, bu firma yüzünden ailemle birlikte planladığımız tatile gidemiyorum. İki kez üst üste “sıradasınız” denilerek oyalanmam, başka firmalara başvurmamı da engelledi ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Vize departmanından E*** Hanım’ın tavrı da son derece umursamaz ve baştan savma bir üsluptaydı; yaşanan sorunla ilgilenmek yerine konuyu kapatmaya yönelik bir yaklaşım sergilendi. Bu hatalı bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse öncelikli şekilde randevu sürecimin düzenlenmesini ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.