Esadaş Telefon Personelinin Saygısız Tutumu

14 Mart 2026 tarihinde saat 17.19 ve 17.21’de, 21 Mart 2026 İzmir–Erzurum 15.00 otobüs seferimle ilgili bilet kontrolü yapmak için internette yer alan Esadaş İzmir Otogar numarasını, 0 (232) 472 01 75’i aradım. Üslubum son derece sakin ve düzgün olmasına rağmen, telefondaki görevli bana ters bir tavırla yaklaştı ve iki kez telefonu yüzüme kapattı.

Daha önce de Esadaş firmasıyla benzer üslup sorunları yaşamış biri olarak, bu durumun artık tamamen kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bir yolcu olarak yalnızca biletimle ilgili bilgi almak isterken saygısız bir muamele görmek hem kırıcı hem de güven sarsıcı oldu.

Esadaş firmasından özellikle bu numarada görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların iletişim ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarılıp düzeltilmesini ve yolculara karşı saygılı bir yaklaşımın garanti altına alınmasını talep ediyorum.