Koltuk Rezervasyonunda Çelişki Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Davranışı
9 Ağustos tarihli Erzurum Oltu – İzmir seferi için Esadaş’tan bilet rezervasyonu yaptırdım. Bana önce SMS ile 4, 5, 6, 1...7 ve 18 numaralı koltukların adımıza rezerve edildiği bilgisi gönderildi. Ardından yine SMS ile bu sefer 5, 6, 17 ve 18 numaralı koltuklar için 11.600 TL tutarında bilet alımının t






