Si notas un error ortográfico en tu nombre en el boleto de Turkish Airlines, ten en cuenta que los nombres registrados durante el proceso de reserva y emisión del boleto generalmente no pueden modificarse más tarde. Turkish Airlines no se hace responsable de los problemas causados por dificultades técnicas o inexactitudes en la información de contacto. Sin embargo, aún deberías ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que en algunos casos, las aerolíneas permiten correcciones menores en el nombre, como corregir errores tipográficos o reflejar cambios legales en el nombre (como un cambio de apellido debido a matrimonio).
Los cambios significativos en el nombre para transferir boletos de vuelo generalmente no están permitidos por diversas razones.
El 15 de septiembre de 2024, compré un boleto de Antalya a Estambul. Debido a un error en el sitio web de Turkish Airlines, el boleto se emitió como si fuera desde el aeropuerto de Izmir. Tuve que hacer un cambio y terminé pagando más de ₺1000 para cambiar el boleto. Envié comentarios al respecto, p...
Turkish Airlines ha invalidado mis billetes de ida y vuelta entre Turquía y Francia que compré justo antes de la pandemia del coronavirus. Me dijeron que podía usar los billetes en cualquier momento después de la pandemia. Desde entonces no he encontrado oportunidad de usarlos. En los días anteriore...
Hice una reserva con Turkish Airlines para un vuelo el 8 de septiembre, con el número de reserva UPT6BC, pagando la tarifa de reserva de 7 días. Sin embargo, cuando intenté pagar el boleto antes de que terminara el período de reserva, el sistema de pago de THY falló continuamente, cerrándome la sesi...
Estimado/a Señor/a, Compré un billete para el vuelo Tiran-Estambul a las 13:20 del 28.08.2024 a través de Kiwi.com. Al hacer la reserva, cometí un error con la información de género. Para corregir este simple error, primero contacté con Turkish Airlines (THY) y creé un registro de comentarios con e...
Creé una cuenta con Turkish Airlines hace unos 8-9 años. Cuando creé esta cuenta, utilicé un nombre diferente. Al comprar billetes, siempre procedí sin usar el nombre de la membresía. Ayer, al intentar comprar un billete, el sistema se congeló en el 4º o 5º paso. Cuando intenté comprar el billete de...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo el 13 de julio a las 20:40. Me informaron que mi boleto fue desactivado debido a una disputa de pago. Después de consultar con mi banco, confirmé que no había ninguna disputa de pago y solicité la cancelación de cualquier disputa existente, lo cual ...
Compré tres boletos de Turkish Airlines para vuelos programados dentro de 6 meses. Diez minutos después de la reserva, me di cuenta de que el vuelo aterriza en el Aeropuerto de Estambul, pero necesito llegar al Aeropuerto Sabiha Gokcen para una reunión importante a las 8 AM. Si llego tarde, enfrenta...
Viajé a América a través de la agencia Camp America. Mi fecha de regreso era el 1 de septiembre, pero debido al fallecimiento de mi abuela, quise cambiar mi fecha de regreso al 21 de agosto e hice un pago a la agencia Camp America para esto. Unos días después, me informaron que no podían hacer cambi...
Aproximadamente 6 meses antes de mi vuelo, compré un boleto en el sitio web de THY para un viaje de luna de miel al extranjero. Durante el proceso de solicitud de visa, tuve que comprar el boleto con mi apellido de soltera ya que solicitarían el boleto de vuelo. Mi vuelo fue transferido a Jet. No pu...
Mientras intentaba reservar un vuelo de ida y vuelta de Estambul a Niza con THY, encontré un error en la pantalla de pago y no pude completar la compra. Llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente, quien me informó que se había producido una actualización de precio mientras estaba en la ...
El 13 de julio, mi esposa y mi hija tenían programado volar de I******* a B*****. Sin embargo, debido a un problema con el viaje de mi esposa, mi hija de 6 años iba a ser acompañada por su abuelo. Cuando llamé al servicio al cliente de THY para solicitar un cambio de nombre en el boleto, me informar...
En febrero, compré un billete usando mi apellido de soltera, a***, para un viaje de ida y vuelta a Chipre, con el vuelo de ida bajo p**** y el vuelo de regreso bajo a***. Después de casarme, mi apellido cambió a a**** u***. Cuando solicité un cambio de apellido en mis billetes, a***, que es una de s...
Hola, Compré boletos para 3 vuelos consecutivos con Turkish Airlines a través de Booking.com. Todos los boletos tienen el mismo código PNR 'vwhraw'. Ingresé mi nombre y apellido correctamente en Booking.com, y el correo de confirmación que recibí mostró mi nombre correctamente. Sin embargo, cuando i...
Al comprar boletos de Chicago a Estambul para mis empleados, ingresé por error el apellido incorrecto de uno de ellos y me di cuenta solo después de completar la compra. Quedaban 23 horas para el vuelo cuando me di cuenta del error. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que podía corregir ...
Compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo a Kahramanmaraş el 16/03/2024 a las 14:05 por ₺1415. Faltaban 20 minutos para el vuelo y no tenía equipaje. Podrían haberme ayudado si hubieran querido, pero no lo hicieron. Cuando fui a abordar, me dijeron que las puertas estaban cerradas y que cie...
Compré boletos de Turkish Airlines el 20 de marzo para aprovechar su campaña de felicidad, pero las millas de estado no se acreditaron para mis vuelos. A pesar de numerosos intentos de retroalimentación, las respuestas fueron descuidadas. Inicialmente, me dijeron que el boleto se compró el 21 de mar...
El 10.05.2023, me comuniqué con relaciones con el cliente a las 15:27 para solicitar un cambio en mi boleto de vuelo. Me informaron que tendría que pagar un adicional de ₺1,300. Terminé la llamada para transferir dinero a mi cuenta y llamé de nuevo a las 16:34. Esta vez, me dijeron que no podía camb...
Compré un boleto de ida y vuelta de Sinop a Estambul para mi esposa y mi hijo a través de la aplicación de THY. El código PNR es R5H7SR. Más tarde, me di cuenta de que había escrito mal el apellido de mi esposa y llamé al servicio de atención al cliente. Me aconsejaron enviar comentarios a través de...
Turkish Airlines ignora completamente las quejas de los clientes. Como miembro Elite Plus, mi esposa y yo tuvimos que llamar tal vez 30 veces para usar nuestros derechos de mejora de cabina gratuita o basada en millas, y aun así, nos hicieron esperar hasta el último día. Se ha introducido un 'Sistem...
En el Aeropuerto de Dalaman, el personal de boletos de Turkish Airlines parece crear problemas por aburrimiento o desidia. Solicité dos veces actualizar mi nuevo apellido en mi cuenta de Turkish Airlines, pero no se actualizó. Compré un boleto a través de mi cuenta y mi antiguo apellido apareció en ...
Para mi vuelo a las 6:30 AM, llegué a la puerta de embarque a las 06:03 AM. Las puertas estaban abiertas y dos pasajeros delante de mí se dirigían hacia la puerta. Cuando presenté mi identificación y boleto electrónico al personal de la puerta, me informaron que no podía abordar el avión. Señalé ...
Buen día y felices fiestas. Compré boletos para mi familia para el vuelo de Sanliurfa a Estambul el viernes 12 de abril a las 9:50 AM aproximadamente 3-4 semanas antes. Incluso pagué tarifas de asiento para que mi familia pudiera sentarse junta. Estábamos en el Aeropuerto GAP de Sanliurfa a las 9:20...
Hoy llegué al aeropuerto una hora antes de mi vuelo de las 13:30 de Estambul a Samsun. Primero intenté obtener mi tarjeta de embarque en las máquinas, pero me dieron un error. El personal allí mencionó que podría haber un error con mi nombre y sugirió que obtuviera mi tarjeta de embarque en el mostr...
Turkish Airlines no otorga los mismos derechos para boletos comprados a través de su propio sitio web que para boletos adquiridos mediante una agencia. El 08.04.2024, compré dos boletos en el sitio web de THY. A pesar de que el pago se procesó inicialmente, recibí un error de saldo insuficiente y lo...
Hoy compré un boleto de ida y vuelta de Izmir a Estambul tanto para mí como para mi primo. Lamentablemente, reservamos por error nuestro boleto de regreso para la fecha incorrecta. A pesar de que hay muchos asientos disponibles y el vuelo todavía está a una semana de distancia, Turkish Airlines s...
