Turkish Airlines no me ayudó con el cambio de nombre en mi boleto

Aproximadamente 6 meses antes de mi vuelo, compré un boleto en el sitio web de THY para un viaje de luna de miel al extranjero. Durante el proceso de solicitud de visa, tuve que comprar el boleto con mi apellido de soltera ya que solicitarían el boleto de vuelo. Mi vuelo fue transferido a Jet. No pude completar el proceso de check-in a través de la aplicación móvil. El día de mi salida, me informaron en el aeropuerto que no podían cambiar el apellido y que esto podría causar problemas en el extranjero. Envié un correo electrónico y me respondieron que no podían asumir ninguna responsabilidad mientras estuviera en el extranjero y me ofrecieron reembolsar mi boleto si lo deseaba. El nuevo boleto costaba el doble, así que no lo acepté. Estuve bajo un estrés total durante mi viaje. A pesar de que el paquete incluía catering a bordo, no se proporcionó ningún servicio de catering. Nunca había experimentado un vuelo tan malo. Fue una completa decepción.