No hay otra compañía tan engañosa como Turkish Airlines. Esta mañana tenía un vuelo programado para las 10:40, pero sin que hubiera nada en el aire, el vuelo fue retrasado 2 horas por razones de fuerza mayor y reprogramado para las 12:40. Distribuyeron a los pasajeros de ese vuelo en otros aviones. ...
Tenía un boleto de THY para viajar a Montenegro y pagué extra para seleccionar mis asientos de ida y vuelta. Sin embargo, THY cambió nuestros asientos tanto en el vuelo de ida como en el de regreso. En el vuelo de ida, nos asignaron justo frente al baño y, en el regreso, nos separaron. Presenté una ...
Turkish Airlines cambió el horario de mi vuelo y esto me causó inconvenientes. Compré un billete de ida y vuelta de Batman a Estambul y de regreso. Originalmente, mi vuelo de ida estaba programado para el 6 de marzo a las 19:20. Sin embargo, un día antes del vuelo, me di cuenta de que si no prestaba...
El 3 de marzo de 2025, tenía un vuelo programado a las 17:00 horas con el número TK1505 desde Estambul hacia Alemania. Había realizado todos los trámites con horas de antelación y estaba esperando en la puerta F4B. Sin embargo, no se me proporcionó ninguna información sobre el vuelo. Más tarde, cuan...
Sospechando que mis millas fueron robadas de mi tarjeta TK Miles&Smiles, Turkish Airlines me envió un mensaje sugiriendo que llamara a su centro de atención si las transacciones no eran mías. Inmediatamente después de recibir el mensaje, hice la llamada, pero mis millas no fueron reembolsadas y mi t...
Viajé con Turkish Airlines desde Canadá a Turquía y uno de mis equipajes se perdió. Dentro del equipaje había artículos valiosos como perfumes, gafas de sol, ropa, zapatos y dispositivos electrónicos. Han pasado tres días y Turkish Airlines aún no ha localizado mi maleta. Estos son artículos que uso...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo de ida y vuelta Estambul-Miami-Estambul a finales de abril por 32.884 ₺ el 23 de febrero, después de seguir los precios durante unos 10 días y notar que estaban subiendo. Como mis fechas son flexibles, elegí cuidadosamente el mejor precio disponible...
Los vuelos de Turkish Airlines desde Estambul a Yuksekova se realizan solo una vez al día, a las 08:05 de la mañana. Me gustaría solicitar un aumento en la frecuencia de los vuelos o un cambio en el horario, ya que es demasiado temprano para muchas personas. Esta situación es inconveniente para quie...
Compré un boleto de avión por 7128₺ para el vuelo de Moscú a Estambul el 9 de febrero de 2025 a las 13:45. El 7 de febrero de 2025 a las 11:45, a través del centro de llamadas, realicé el proceso para dejar el boleto en abierto. Me informaron que habría una tarifa de 60$ por abrir el boleto más la d...
Hola, En el vuelo TK333 de THY del 23 de febrero, programado para las 13:50 desde Bakú a Estambul, todos los pasajeros fueron afectados debido a problemas con los responsables. Como es sabido, debido al retraso del vuelo, según los derechos de los pasajeros de la SHGM, no se realizaron anuncios, no...
Tuve un problema con un vuelo de Turkish Airlines de Doha a Izmir que se retrasó, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión de Izmir a Mersin. Cuando hablé con el personal, me informaron que no podían ayudarme porque el vuelo de conexión no era operado por Turkish Airlines. El vuelo que debía salir...
A la atención del servicio de atención al cliente de Turkish Airlines, El vuelo TK2312 que tenía programado para el 24 de febrero de 2025, originalmente fijado para las 08:00, ha sido cambiado a las 10:00 sin que se me haya notificado en absoluto. Sin embargo, en el sitio web oficial de Turkish Air...
Hace casi un mes que estoy esperando actualizaciones sobre mis dos maletas perdidas, pero no ha habido ningún avance. El personal de Turkish Airlines parece desinteresado en resolver el problema, y la falta de comunicación adecuada me ha hecho sentir ignorada. Es desconcertante que una aerolínea rec...
Compré un boleto de ida y vuelta internacional IST-BOG para la hermana de mi esposa, con fecha de regreso el 16.01.2025. Turkish Airlines operó el vuelo de Colombia a Estambul. Adquirí el boleto bajo la opción Primefly para asegurar flexibilidad. Sin embargo, cuando intenté cancelar el boleto de reg...
Hace tres días viajé con Turkish Airlines desde Estambul a Abiyán, pero no transportaron mis dos maletas que contenían todas mis pertenencias y medicamentos esenciales. A pesar de enviar quejas diariamente, no se ha resuelto nada. Parece que los pasajeros estamos desamparados, sin comunicación clara...
Compré por error un boleto para el miércoles 25 de diciembre de 2024, cuando en realidad quería uno para el miércoles 18 de diciembre de 2024. Tan pronto como me di cuenta del error, me puse en contacto con Turkish Airlines para corregir la fecha, esperando una solución rápida. Lamentablemente, no r...
Durante mi reciente vuelo con Turkish Airlines, mi equipaje sufrió daños y la aerolínea se ha negado a ofrecerme compensación alguna. He presentado todos los documentos necesarios, incluidas fotos del daño y el informe oficial, pero aún así se niegan a ayudarme. Seguí cuidadosamente todas las instru...
El 14 de diciembre de 2024, viajé de Ankara a Estambul para tomar el vuelo TK712 de Turkish Airlines con destino a Dhaka. Al llegar a Estambul, me informaron que mi vuelo a Dhaka se retrasó 7 horas. Originalmente programado para las 7:00 PM, el vuelo fue reprogramado para la 1:30 AM. Sin embargo, no...
Durante mi viaje internacional con Turkish Airlines, mi equipaje se perdió inicialmente y luego me fue devuelto en condiciones dañadas. A pesar de haber presentado una reclamación de compensación, aún no he recibido ninguna respuesta. Mi equipaje contenía una máquina CPAP, ya que soy un paciente con...
A principios de julio compramos boletos en el sitio web de Turkish Airlines para volar el 10 de diciembre de Dalaman a Estambul y luego a Miami, con regreso en enero de Miami a Estambul y Dalaman. Estos boletos costaron ₺75,000 y los adquirí directamente en el sitio web de Turkish Airlines para evit...
Durante mi viaje con Turkish Airlines, presenté una queja por una maleta dañada a través del enlace correspondiente. Como era de esperar, me solicitaron una factura de reparación o un informe de daños. Fui a varios lugares donde podrían repararla. Mi maleta es de una marca famosa y costosa. Me dijer...
El 13 de noviembre de 2024, durante el vuelo TK1528 de Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado y roto. Al notar el daño, el departamento correspondiente me informó que debía presentar una solicitud de compensación, la cual realicé de inmediato. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada debido a q...
Ayer, el 21 de noviembre 2024, no pude emitir las tarjetas de embarque para mí y mi hijo de 16 años (vuelo TK1858 Madrid - Estambul). Siempre me dijo el sistema que faltaran algunos datos, pero no había ninguna falta. Perdí una hora probando hacerlo sin exito. Ademas, por "razones operativas", nos c...