El 06 de agosto de 2025 envié un paquete con FedEx desde Estambul a Londres que contenía mis pertenencias personales. Mi empresa lleva aproximadamente quince años exportando mercancías al exterior y, a pesar de cumplir con todos los procedimientos, el envío no fue entregado; posteriormente el paquet...
Estoy teniendo un problema serio con un envío gestionado por FedEx a través de MNG Air. El paquete provenía de China y quedó retenido en la aduana, pero aun así me exigieron el pago anticipado de 1.750 ₺ en efectivo, asegurándome que el despacho se realizaría sin inconvenientes. Cuando la entrega no...
El 4 de diciembre de 2025 envié un envío aéreo de carga desde İzmir a la ciudad de Constantina, en Argelia, a través de FedEx. Desde el 6 de diciembre de 2025 el seguimiento muestra que el envío está en Francia y, desde entonces, el estado no ha cambiado. Al comunicarme con la empresa que contraté p...
Como una empresa que lleva mucho tiempo importando a través de Fedex/TNT, me veo obligada a presentar esta queja formal debido a los graves errores en nuestro último envío y la falta de comunicación dentro de su organización. El documento ATR de nuestro envío fue elaborado totalmente de forma incorr...
Realicé un pedido desde China mediante FedEx por un valor total de 123 dólares, y el 03/11/2025 el envío quedó retenido en la aduana. Desde entonces no he recibido ningún tipo de ayuda. Estoy dispuesto a pagar el impuesto que corresponda, siempre que el proceso se gestione de forma adecuada, pero no...
Desde el 14 de noviembre de 2025, los repuestos de mi televisor enviados por FedEx están retenidos en la aduana. Aunque los artículos son de uso estrictamente personal, la autoridad aduanera los bloqueó y me exigió un pago adicional, el cual realicé de inmediato. A pesar de haber cumplido con el pag...
El número de seguimiento 885 929 422 949 corresponde a la edición de enero de 2004 de la revista Vogue que solicité desde el extranjero. El paquete llegó sin problemas a Estambul y realicé los pagos a FedEx y al almacén el 14/11/2025, por un total de ₺3.416,39. La dirección de entrega es Maltepe, Es...
El 11 de octubre de 2024 intenté enviar un paquete desde İzmir a China a través de Fedex. Sin embargo, el envío no se pudo realizar porque quedó detenido en los trámites aduaneros. Desde marzo de 2025 he estado solicitando la devolución del importe pagado, pero a pesar de haber enviado numerosos cor...
Desde hace aproximadamente dos semanas, un número extranjero (+44 7301 257484) me ha estado enviando mensajes a través de WhatsApp. El remitente me solicitó dinero y, bajo la excusa de que enviaría un paquete, me pidió mis datos de identificación y mi dirección, a los que accedí y envié la informaci...
Hola, Envié un paquete al extranjero, específicamente a Argelia, a través de FedEx. El 4 de junio entregué el envío en la oficina de FedEx en Estambul y el 11 de junio llegó a la aduana argelina. Como remitente, envié repetidamente a FedEx Argelia los documentos con la orden de pago para que nos tra...
Hola, a través de Alibaba solicité un dispositivo de distribución de módem Wi‑Fi con número de seguimiento 882187466917, cuyo valor total asciende a 28 USD. El paquete llegó a la sucursal de FedEx en Turquía, pero el personal se niega a entregármelo alegando que el envío tiene fines comerciales. Aun...
Intenté enviar platos y tazas de marca desde EE.UU. a Turquía a través de FedEx (número de envío 779364849510). A pesar de que el envío contenía solo 10 artículos y no era un pedido comercial, FedEx se negó a ayudar con el despacho de aduana para artículos valorados en más de 30 euros. En su lugar, ...
El 12 de octubre de 2024, mi carrete de pesca de 34 USD llegó a la Aduana de Estambul, pero FedEx no me notificó en ningún momento. Descubrí por mi cuenta que mi artículo había sido enviado a almacenamiento. Al contactar a FedEx, me dirigieron a Medtria Customs Brokerage, que luego me cotizó un tota...
El 12 de octubre de 2024, mi carrete de pesca de 34 USD llegó a la Aduana de Estambul, pero FedEx no me notificó en ningún momento. Descubrí por mi cuenta que mi artículo había sido enviado a almacenamiento. Al contactar a FedEx, me dirigieron a Medtria Customs Brokerage, que luego me dio un presupu...
Recientemente compré una bolsa en Alibaba.com por $36, con un costo adicional de $50 por envío e impuestos, sumando un total de $86. Sin embargo, al llegar a Turquía, FedEx colocó el paquete en una instalación de almacenamiento en Estambul, a pesar de que estoy en Ankara. FedEx me ha informado que d...
Estoy extremadamente frustrado con la gestión de mis paquetes por parte de FedEx, que han estado desaparecidos durante más de siete meses. Después de recibir dos números de seguimiento, esperé, solo para recibir un mensaje un mes después preguntando si alguien estaba disponible para firmar el paquet...
Hice un pedido desde Italia y llegó a Estambul en solo tres días. Sin embargo, ha estado allí durante quince días sin ser enviado a Tekirdağ. El pago de aduanas se realizó y se completó el 20 de septiembre, por lo que no debería haber más retrasos por esa razón. A pesar de eso, mi paquete sigue atra...
No podemos comunicarnos con la enorme Fedex, ¡mis productos están esperando el procesamiento en aduanas y nadie responde! Mi producto que vino de China con Fedex fue retenido para el procesamiento en aduanas el 27 de agosto. Hablamos con la Sra. E***, quien me dirigió a un oficial de aduanas. Las pe...
He estado intentando ponerme en contacto con FedEx respecto a un envío desde China que ha estado atascado en aduanas desde el 27 de agosto. Después de hablar con la Sra. E**, me dirigieron a un agente de aduanas que me informó que no podían manejar mi caso debido a los requisitos de control de TSE. ...
He pedido un producto del extranjero, y llegó al Aeropuerto Sabiha Gokcen pero fue colocado en un almacén (antrepo). Recibí un correo electrónico solicitando el pago y el envío de ciertos documentos a mi representante de aduanas. Sin embargo, no hay información clara sobre cuánto debo pagar, por qué...
El 22 de agosto de 2024, el estado de mi paquete se actualizó indicando que estaba "en camino". Sin embargo, cuando llamé a FedEx, me dijeron que enviara un correo electrónico para obtener más detalles. Después de enviar el correo, me informaron que mi paquete en realidad estaba retenido en aduanas....
He estado esperando mi paquete con el número de seguimiento 191072055 durante un mes, y está retenido en la aduana del aeropuerto de Estambul. Desafortunadamente, no he recibido ninguna notificación al respecto. No sé cómo recuperarlo. He intentado contactar con la aduana, pero parece que nadie está...
Mi envío de FedEx, enviado desde Turquía a Francia, ha estado en camino durante 10 días, pero aún no ha llegado y no está en la dirección que proporcioné. No tengo idea de dónde está mi paquete y parece estar perdido. Exijo que mi envío sea localizado y entregado a la dirección indicada lo antes pos...
Como empresa que ha trabajado con DHL durante años, decidimos abrir una cuenta con FedEx y probarlos como una alternativa para un envío. Desafortunadamente, la experiencia ha sido una completa decepción. Ningún representante da una respuesta adecuada, y parece que nadie entiende o responde los corre...