Realicé un pedido de productos de maquillaje a la empresa japonesa "Ichiban Mart" y solicité el envío mediante Fedex. El paquete, identificado con el número de seguimiento 398168416831, ha estado retenido en la aduana desde el 3 de febrero. Recibí un correo electrónico de Fedex informándome que debí...
El 21 de abril entregué un documento a FedEx en Estambul para enviarlo a Túnez. Según el sistema, la fecha estimada de entrega aparece como el 29 de abril, pero hasta hoy el paquete no ha llegado a mi destinatario. En el seguimiento indica que el envío se encuentra actualmente en Francia, sin que ha...
Mi envío con número de seguimiento 870483163390, que llegó bajo el número 889808350609, estaba destinado a una importación temporal y, por lo tanto, debía haber sido despachado con una declaración de aduana completa. Sin embargo, debido a un error de Fedex, el paquete fue enviado al exterior sin la ...
Compré un artículo pequeño a través de Alibaba para uso personal y pagué el flete al vendedor. Al llegar a Turquía, me informaron que sólo tendría que abonar el impuesto de aduana y recibiría el paquete. Después de un largo trayecto, mi envío llegó al área de almacenamiento temporal de FedEx en el A...
Solicité a FedEx la devolución del comprobante de envío porque, por error, omití incluir el código de seguimiento en la explicación. Me indicaron que reenviara el comprobante añadiendo el código, lo cual hice, pero a pesar de haber incluido el número de seguimiento, el comprobante no fue reembolsado...
Realicé un pedido de un producto cuyo valor era de 112 €, y la empresa de transporte Fadex lo entregó en Turquía. Tras la llegada, se me solicitó un pago de 15.000 ₺ como honorario de asesoría aduanera, importe que rechacé y, por tanto, solicité la devolución del envío. Contacté tanto a Fadex como a...
El 06 de agosto de 2025 envié un paquete con FedEx desde Estambul a Londres que contenía mis pertenencias personales. Mi empresa lleva aproximadamente quince años exportando mercancías al exterior y, a pesar de cumplir con todos los procedimientos, el envío no fue entregado; posteriormente el paquet...
Estoy teniendo un problema serio con un envío gestionado por FedEx a través de MNG Air. El paquete provenía de China y quedó retenido en la aduana, pero aun así me exigieron el pago anticipado de 1.750 ₺ en efectivo, asegurándome que el despacho se realizaría sin inconvenientes. Cuando la entrega no...
El 4 de diciembre de 2025 envié un envío aéreo de carga desde İzmir a la ciudad de Constantina, en Argelia, a través de FedEx. Desde el 6 de diciembre de 2025 el seguimiento muestra que el envío está en Francia y, desde entonces, el estado no ha cambiado. Al comunicarme con la empresa que contraté p...
Como una empresa que lleva mucho tiempo importando a través de Fedex/TNT, me veo obligada a presentar esta queja formal debido a los graves errores en nuestro último envío y la falta de comunicación dentro de su organización. El documento ATR de nuestro envío fue elaborado totalmente de forma incorr...
Realicé un pedido desde China mediante FedEx por un valor total de 123 dólares, y el 03/11/2025 el envío quedó retenido en la aduana. Desde entonces no he recibido ningún tipo de ayuda. Estoy dispuesto a pagar el impuesto que corresponda, siempre que el proceso se gestione de forma adecuada, pero no...
Desde el 14 de noviembre de 2025, los repuestos de mi televisor enviados por FedEx están retenidos en la aduana. Aunque los artículos son de uso estrictamente personal, la autoridad aduanera los bloqueó y me exigió un pago adicional, el cual realicé de inmediato. A pesar de haber cumplido con el pag...
El número de seguimiento 885 929 422 949 corresponde a la edición de enero de 2004 de la revista Vogue que solicité desde el extranjero. El paquete llegó sin problemas a Estambul y realicé los pagos a FedEx y al almacén el 14/11/2025, por un total de ₺3.416,39. La dirección de entrega es Maltepe, Es...
El 11 de octubre de 2024 intenté enviar un paquete desde İzmir a China a través de Fedex. Sin embargo, el envío no se pudo realizar porque quedó detenido en los trámites aduaneros. Desde marzo de 2025 he estado solicitando la devolución del importe pagado, pero a pesar de haber enviado numerosos cor...
Desde hace aproximadamente dos semanas, un número extranjero (+44 7301 257484) me ha estado enviando mensajes a través de WhatsApp. El remitente me solicitó dinero y, bajo la excusa de que enviaría un paquete, me pidió mis datos de identificación y mi dirección, a los que accedí y envié la informaci...
Hola, Envié un paquete al extranjero, específicamente a Argelia, a través de FedEx. El 4 de junio entregué el envío en la oficina de FedEx en Estambul y el 11 de junio llegó a la aduana argelina. Como remitente, envié repetidamente a FedEx Argelia los documentos con la orden de pago para que nos tra...
Intenté enviar platos y tazas de marca desde EE.UU. a Turquía a través de FedEx (número de envío 779364849510). A pesar de que el envío contenía solo 10 artículos y no era un pedido comercial, FedEx se negó a ayudar con el despacho de aduana para artículos valorados en más de 30 euros. En su lugar, ...
El 12 de octubre de 2024, mi carrete de pesca de 34 USD llegó a la Aduana de Estambul, pero FedEx no me notificó en ningún momento. Descubrí por mi cuenta que mi artículo había sido enviado a almacenamiento. Al contactar a FedEx, me dirigieron a Medtria Customs Brokerage, que luego me dio un presupu...
El 12 de octubre de 2024, mi carrete de pesca de 34 USD llegó a la Aduana de Estambul, pero FedEx no me notificó en ningún momento. Descubrí por mi cuenta que mi artículo había sido enviado a almacenamiento. Al contactar a FedEx, me dirigieron a Medtria Customs Brokerage, que luego me cotizó un tota...
Recientemente compré una bolsa en Alibaba.com por $36, con un costo adicional de $50 por envío e impuestos, sumando un total de $86. Sin embargo, al llegar a Turquía, FedEx colocó el paquete en una instalación de almacenamiento en Estambul, a pesar de que estoy en Ankara. FedEx me ha informado que d...
Estoy extremadamente frustrado con la gestión de mis paquetes por parte de FedEx, que han estado desaparecidos durante más de siete meses. Después de recibir dos números de seguimiento, esperé, solo para recibir un mensaje un mes después preguntando si alguien estaba disponible para firmar el paquet...
Hice un pedido desde Italia y llegó a Estambul en solo tres días. Sin embargo, ha estado allí durante quince días sin ser enviado a Tekirdağ. El pago de aduanas se realizó y se completó el 20 de septiembre, por lo que no debería haber más retrasos por esa razón. A pesar de eso, mi paquete sigue atra...
No podemos comunicarnos con la enorme Fedex, ¡mis productos están esperando el procesamiento en aduanas y nadie responde! Mi producto que vino de China con Fedex fue retenido para el procesamiento en aduanas el 27 de agosto. Hablamos con la Sra. E***, quien me dirigió a un oficial de aduanas. Las pe...
He estado intentando ponerme en contacto con FedEx respecto a un envío desde China que ha estado atascado en aduanas desde el 27 de agosto. Después de hablar con la Sra. E**, me dirigieron a un agente de aduanas que me informó que no podían manejar mi caso debido a los requisitos de control de TSE. ...