Turkish Airlines Boleto: Pagado pero Sin Servicio Recibido

Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo el 13 de julio a las 20:40. Me informaron que mi boleto fue desactivado debido a una disputa de pago. Después de consultar con mi banco, confirmé que no había ninguna disputa de pago y solicité la cancelación de cualquier disputa existente, lo cual documenté. A pesar de enviar esta información a THY, recibí respuestas negativas. He tenido más de 30 conversaciones con el servicio al cliente, cada vez me daban diferentes problemas y básicamente me estaban demorando. La compañía no me asistió más. Creé comentarios como me indicaron, pero siempre resultaron en resultados negativos. Aunque mencioné que mi vuelo era en 48 horas, el servicio al cliente me informó que mi caso aún estaba pendiente. Llamé nuevamente 24 horas antes de mi vuelo y declaré que si mi boleto no se activaba 12 horas antes del vuelo o en absoluto, exigiría un reembolso completo. Sin embargo, recibí una respuesta negativa hace poco. La respuesta a mis comentarios está programada para llegar tres días después de mi vuelo. Mi acceso al servicio fue efectivamente bloqueado. Solicité la activación de mi boleto para usar mi vuelo, pero no se hizo. Ahora, a pesar de impedirme usar el vuelo, no están reembolsando mi dinero. Tomaron el pago pero no proporcionaron el servicio. Estoy presentando una queja. Si no recibo una respuesta, ejerceré todos mis derechos legales.