Tengo un niño pequeño, y estamos planeando un vuelo corto nacional. ¿Cómo puede mi hijo viajar conmigo, en mi regazo, durante un vuelo de Turkish Airlines?

Acabo de tener una experiencia bastante desagradable con Turkish Airlines que me hizo enojar mucho. Como madre que viaja con niños pequeños, esperaba que la aerolínea respetara las zonas aprobadas para niños. Sin embargo, observé que se permitía a pasajeros sin niños ocupar estas áreas, lo que anula...

Al intentar hacer el check-in para mi vuelo de Turkish Airlines, encontré un problema donde, a pesar de estar en el mismo PNR, mi hija de 3.5 años y yo no fuimos automáticamente sentados juntos, aunque había asientos adyacentes disponibles. En su lugar, ambos fuimos asignados a asientos individuales...

El 07.07.2024, compré boletos para el vuelo de las 13:15 de Estambul a Igdir para mi esposa y mi hijo de 2.5 años, aproximadamente con 2-3 semanas de anticipación. Mi otro hijo de 7 años no quería ir porque mi madre estaba enferma y quería quedarse con ella. Como se quedaría con su abuela, no compré...

Tres días antes de nuestro vuelo de Antalya a Estambul el sábado 13 de julio de 2024, recibimos un SMS de Turkish Airlines informándonos que el asiento que reservamos con millas para nuestro hijo de 5 años había sido reasignado lejos de nosotros. Pasamos una hora tratando de comunicarnos con el cent...

Tengo un vuelo programado para mañana con mi hija que no tiene ni dos años y medio. Los asientos que nos asignaron tienen un pasillo que nos separa. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines, me dijeron que podía pagar por la selección de asientos para cambiar esta d...

Mi esposa tiene programado viajar con nuestro bebé de 4 meses en un vuelo de Turkish Airlines de Yakarta a Estambul el 5 de julio de 2024. Es un viaje de 12 horas y nos están diciendo que no hay asientos con cuna disponibles. Están cobrando ₺3,500 por el asiento, pero afirman que no tienen asientos ...

Soy madre de gemelos y tuve que viajar como única tutora. Compré mi boleto después de cuestionar minuciosamente al representante de atención al cliente, ya que tenía que ir del distrito al centro de la ciudad. Al llegar al aeropuerto, me informaron que no podía viajar con dos bebés siendo la única t...

Mi esposo compró boletos para él, su madre y nuestra hija de un año para el vuelo de Turkish Airlines Bodrum-Milas/Estambul el 10.02.2024 con el código PNR VB8LBI. Durante el proceso de check-in, la aplicación no indicó claramente la opción de 'agregar bebé', lo que resultó en la adición errónea de ...

El 17 de enero, miércoles, compré boletos de Turkish Airlines (THY) para un vuelo a Trabzon. Además, pagué extra para asegurarme de que mi hijo de 2.5 años pudiera sentarse junto a la ventana y yo tomé el asiento del medio a su lado para evitar contacto con otros. Esta mañana a las 07:38, me despert...

El 4 de enero de 2024, tuve un vuelo con Turkish Airlines (código PNR: tzssfu) desde Batman a Izmir con una escala en Ankara, viajando con mi bebé de 8 meses. El vuelo de Batman a Ankara tuvo un pequeño retraso, y como resultado, el vuelo de conexión TK7016 de Ankara a Izmir, asociado con el número ...

Atención THY, soy N** A**, y el 3 de octubre tomamos el vuelo TK 1509 desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Núremberg a las 11:50 AM. Compramos boletos para cuatro personas e informamos específicamente al miembro del personal durante la emisión de boletos que la hija de 3 años de mi primo...

Teníamos un boleto para el vuelo TK134 de THY de Houston a Estambul el 6 de septiembre a las 14:50. Planeábamos regresar a Turquía con nuestro bebé de 15 días. Esperamos a que abriera el check-in para agregar a nuestro bebé al vuelo, pero el sistema dio un error una vez que abrió. No pudimos agregar...

Mientras viajaba con mis dos hijos, de tres y seis años, tuve una experiencia muy frustrante con Turkish Airlines. Había reservado asientos para que pudiéramos sentarnos juntos, pero la aerolínea cambió nuestros asientos varias veces. Peor aún, asignaron asientos que separaron a mis hijos de mí, dej...

El 04.08.2023, compré un boleto para mi primo de 9 años para el vuelo Estambul-Bakú del 11.08.2023 por teléfono con Turkish Airlines. Inicialmente, el boleto costaba ₺4,100 en el móvil, pero me cobraron ₺5,300 porque era para un pasajero infantil. A pesar de que el pago fue procesado, me pidieron pr...

Tuve la peor experiencia de mi vida en un vuelo de Turkish Airlines desde Newark a Estambul. Hice docenas de llamadas telefónicas y escribí muchas cartas sin obtener respuesta. El departamento de relaciones con los clientes de THY se mantuvo completamente pasivo. Para resumir brevemente: desde agreg...