Turkish Airlines, vuelo TK1505 perdido por falta de información

El 3 de marzo de 2025, tenía un vuelo programado a las 17:00 horas con el número TK1505 desde Estambul hacia Alemania. Había realizado todos los trámites con horas de antelación y estaba esperando en la puerta F4B. Sin embargo, no se me proporcionó ninguna información sobre el vuelo. Más tarde, cuando pregunté si el vuelo había sido retrasado, me informaron que lo había perdido y que mi equipaje no había sido enviado con el avión, sino que había sido devuelto. Me sentí muy perjudicada por esta situación y no recibí ninguna ayuda para obtener un nuevo billete. Al contrario, me culparon por lo sucedido. Por ello, quiero expresar mi queja contra Turkish Airlines.