Hace tres días viajé con Turkish Airlines desde Estambul a Abiyán, pero no transportaron mis dos maletas que contenían todas mis pertenencias y medicamentos esenciales. A pesar de enviar quejas diariamente, no se ha resuelto nada. Parece que los pasajeros estamos desamparados, sin comunicación clara ni responsabilidad por parte de la aerolínea. Mi trabajo se ha visto gravemente afectado mientras espero las maletas, pero ellos parecen indiferentes. Incluso les informé sobre la ubicación exacta de mis maletas, que aún están cerca de la puerta de embarque, y compartí los detalles de su ubicación, pero no mostraron interés. Impulsados por la avaricia, priorizan el envío de carga sobre satisfacer las necesidades de los pasajeros y cumplir con sus derechos.
Estoy extremadamente frustrada con Turkish Airlines ya que no han entregado mi maleta a pesar de sus promesas. Hoy, cuando llamé, mencionaron con indiferencia que el envío podría haber sido realizado, ya que no podían localizar mi expediente. Ahora garantizan que será enviado mañana. Aunque tengo me...
Hace casi un mes que estoy esperando actualizaciones sobre mis dos maletas perdidas, pero no ha habido ningún avance. El personal de Turkish Airlines parece desinteresado en resolver el problema, y la falta de comunicación adecuada me ha hecho sentir ignorada. Es desconcertante que una aerolínea rec...
Estoy bastante insatisfecha con mi reciente experiencia en Turkish Airlines. Facturé dos maletas en el Aeropuerto de Estambul para mi vuelo a Dalaman, pero solo llegó una. El personal no pudo explicar por qué faltaba mi segunda maleta y me informaron que sería enviada en el próximo vuelo nocturno. E...
Durante mi viaje de transferencia con Turkish Airlines, perdí mi equipaje. Durante 2 meses, no pudieron encontrarlo, o mejor dicho, ni siquiera lo buscaron. El equipaje fue trasladado de un lugar a otro. Según la información que logré obtener, el equipaje había estado en el Aeropuerto de Estambul al...
Viajé con Turkish Airlines el 3 de septiembre desde Erzincan a Toulouse vía Estambul. Una de mis maletas se perdió, la cual contenía alimentos naturales congelados, pertenencias personales y ropa. Además, mi otra maleta llegó dañada. Hasta hoy, 9 de septiembre, a pesar de haber completado todos los ...
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