Tenía un boleto de THY para viajar a Montenegro y pagué extra para seleccionar mis asientos de ida y vuelta. Sin embargo, THY cambió nuestros asientos tanto en el vuelo de ida como en el de regreso. En el vuelo de ida, nos asignaron justo frente al baño y, en el regreso, nos separaron. Presenté una solicitud a través del sitio web explicando que no recibimos lo que pagamos y pedimos un reembolso. Nos hicieron perder tiempo con excusas de falta de información, aunque todo estaba en orden. Finalmente, nos enviaron un cheque de reembolso de ₺531. No planeo comprar un boleto de THY pronto, así que prefiero el reembolso en efectivo. Sin embargo, para ello, debo ir a la oficina de ventas del aeropuerto. Actualmente, mi viaje de ida y vuelta al aeropuerto en servicio cuesta ₺550, mientras que el reembolso es de ₺531, además de perder medio día. Es 2025, ¿por qué el reembolso no se puede hacer electrónicamente? Pagué con tarjeta, así que debería poder reembolsarse a la tarjeta o, como última opción, transferirse a mi cuenta bancaria. Parece que hacen todo lo posible para no devolver el dinero. Número del cheque de reembolso: 2354095034814.
A pesar de realizar numerosas solicitudes al menos una semana antes del vuelo, tanto llamando como llenando el formulario de solicitud de cancelación y cambio, y visitando sus sucursales dos veces en persona, no me han reembolsado el dinero. La información del boleto pertenece a mi hermano. Compr...
Compré un boleto de ida y vuelta de THY a Antalya. Según las condiciones de reembolso, me informaron que habría una deducción de ₺525 si cancelaba el boleto. Basándome en esta información, cancelé mi vuelo de regreso, aceptando la deducción, debido a un cambio en la fecha y hora de mi regreso y no e...
Compré un boleto de THY para el domingo 8 de octubre. Como aún había tiempo, no había hecho el check-in ni seleccionado un asiento. Debido a un compromiso inesperado ese día, quiero cancelar el boleto. Pagué ₺1650 por el boleto. Sin embargo, cuando intento cancelar, THY solo reembolsa ₺1240, quedánd...
Llamé a THY el 28 de noviembre para nuestro vuelo internacional de ida y vuelta para dos personas, pero no pude comunicarme con un representante de servicio al cliente, así que procedí con el sistema automatizado. Presioné 1 para cambiar la fecha del boleto, pero el sistema volvió al inicio. Luego, ...
Compré un billete de ida y vuelta a Bosnia con Turkish Airlines (THY). Perdí el vuelo de ida y compré otro billete con una aerolínea diferente. No cancelamos el billete de THY, así que lo pagamos pero no pudimos abordar el avión. De todos modos, viajamos a Bosnia y, al regresar, hicimos el check-in ...
Comentarios