Tengo un vuelo próximo con Turkish Airlines y planeo llevar equipaje de mano. ¿Cuáles son las especificaciones de medida del equipaje de mano?

Nunca esperé esto de Turkish Airlines y no entiendo cómo fueron votados como la mejor aerolínea de Europa. Compré boletos de ida y vuelta de Múnich a Ordu (18.08.2024 - 26.08.2024) para mí y mis dos hijos, de 9 y 11 años. Reservé nuestros asientos con antelación, pero no nos dieron los asientos rese...

Estoy bastante insatisfecha con mi reciente experiencia en Turkish Airlines. Facturé dos maletas en el Aeropuerto de Estambul para mi vuelo a Dalaman, pero solo llegó una. El personal no pudo explicar por qué faltaba mi segunda maleta y me informaron que sería enviada en el próximo vuelo nocturno. E...

El 1 de octubre de 2023, durante mi vuelo de Adana a Berlín con Turkish Airlines, mi maleta grande resultó dañada. Dos de sus ruedas se desprendieron y ahora no se mantiene en posición vertical ni se puede rodar. Inmediatamente presenté un informe el mismo día y solicité una maleta de reemplazo. Sin...

Durante mi vuelo de Senegal a Samsun con Turkish Airlines, mi equipaje sufrió daños irreparables. Los manipuladores de equipaje en el Aeropuerto de Samsun documentaron el incidente y quedó claro que el daño era irreparable. Sin embargo, complicaron el proceso al pedirme un informe de no reparable de...

Viajé el 15 de julio de 2024 en los vuelos TK1040 OTP-IST y TK2184 IST-ESB con el número de boleto THY 2352231285675/1 y el número de etiqueta de equipaje TK803010. Al llegar a casa, noté que faltaban algunas de mis pertenencias personales en mi equipaje. Reporté el problema a través del sitio web d...

Estimado/a Señor/a, Compré un billete para el vuelo Tiran-Estambul a las 13:20 del 28.08.2024 a través de Kiwi.com. Al hacer la reserva, cometí un error con la información de género. Para corregir este simple error, primero contacté con Turkish Airlines (THY) y creé un registro de comentarios con e...

El 06.08.2024, tuvimos un vuelo desde Nueva York a las 07:05 en el TK 0003. Al llegar, uno de nuestros dos maletas estaba desaparecida. La maleta perdida tiene el número TK 291334. Estamos en una situación difícil porque todas nuestras pertenencias, incluyendo los medicamentos esenciales de mi hijo,...

En mi vuelo de Turkish Airlines, mi equipaje y cochecito resultaron dañados. A pesar de tener un informe de daños, no están proporcionando reemplazos. Me ofrecieron una pequeña cantidad de ₺2,600, pero solicité reemplazos para el equipaje y cochecito rotos en lugar de dinero. No han mostrado interés...

En mi vuelo de Turkish Airlines desde La Habana, Cuba, al Aeropuerto de Estambul, número TK 195, el 26 de junio, mi equipaje no llegó desde La Habana. Recibí una respuesta de que la maleta estaba retenida en la aduana cubana, aunque no había nada en ella que pudiera ser retenido en la aduana. Envié ...

Los pasajeros del vuelo TK2649 de Turkish Airlines del 23/08/2024 a las 15:30 de Bingol a Estambul se enteraron de que todas sus pertenencias, incluido el equipaje, se quedaron en el Aeropuerto de Bingol y no fueron llevadas a Estambul mientras esperaban en la recogida de equipajes. Los funcionarios...

El 21.07.2024, tuve un vuelo desde Atenas al Aeropuerto de Estambul. Soy miembro Elite Plus de THY, que forma parte del grupo Star Alliance. El vuelo fue operado con un avión Boeing 777-300. Pagué ₺798 por un 'Asiento de Salida de Emergencia con Espacio Adicional para las Piernas' debido a mi altura...

Compré un vuelo de conexión con Turkish Airlines para mi viaje de Antalya a Bangkok. Mi vuelo de Antalya a Estambul se retrasó 1 hora y 30 minutos. Cuando solicité mis boletos de vuelo en Antalya, no me proporcionaron mi boleto de Estambul a Bangkok, diciendo que era un vuelo en espera. Me dijeron q...

Al comprar mi boleto de avión, fui engañado para comprar un boleto sin equipaje. Más tarde, me cobraron una tarifa exorbitante por equipaje adicional. Mientras que Azal Airlines cobra 40 USD por 23 kg de equipaje, Anadolu Jet me cobró ₺4050 por 16 kg de equipaje adicional. Esta situación me sorprend...

Mi familia fue al aeropuerto para viajar con el vuelo TK2649 de Turkish Airlines de Bingol a Estambul, programado a las 15:35 del 15/07/2024. El vuelo se retrasó 3-4 veces, y mi familia, compuesta por 1 adulto, 2 niños y 1 persona mayor, tuvo que esperar horas en el aeropuerto. Se acercaron al mostr...

El 7 de julio de 2024, abordé el vuelo TK1826 de París a Estambul con mi cónyuge y dos hijos. Nos subieron a bordo a las 16:05 para la salida, pero el avión despegó con un retraso de dos horas mientras esperábamos dentro. A pesar de mencionar que los niños tenían hambre durante este período, no se n...

El 24 de junio, viajé de Kayseri al Aeropuerto de Estambul, y ojalá no lo hubiera hecho. THY, una empresa respetable durante años, ahora no se siente diferente a una compañía de transporte por carretera. El avión aterrizó en IGA, y esperamos 2 horas por la noche. Con mi pequeño niño en brazos, todos...

El 07.07.2024, reservé un vuelo de conexión con THY desde Sirnak a Antalya. En el Aeropuerto Serafettin Elci de Sirnak, informé con un informe que estoy embarazada de 34 semanas y que recogería mi equipaje en Antalya. Al llegar a Antalya alrededor de las 22:00, esperé casi una hora por mi equipaje, ...

El 07/07/2024, estaba en el vuelo TK-2205 de THY desde Kahramanmaras a Estambul, programado para salir a las 18:00. Al abordar, no encontré un lugar para guardar mi equipaje, así que llamé a la azafata. Ella me informó que no había espacio disponible en ese momento y sugirió que colocara una bolsa d...

Tuve un problema con el equipaje en Turkish Airlines. Compré flores y chocolates para mi esposa, una horquilla para mi hija y una pequeña pistola de agua para mi hijo, que realmente quería. Puse estos artículos en una pequeña caja. Envié mi maleta por adelantado al avión y quería llevar esta pequeña...

Compré un billete para mí desde la página oficial de THY para un vuelo de Estambul a Berlín el 9.7.2024 y un vuelo de regreso de Liubliana a Estambul el 30.7.2024. Para el vuelo de ida, seleccioné la opción extrafly, que incluía 8kg de equipaje de mano y 23kg de equipaje facturado. Para el vuelo de ...

El 28 de junio de 2024, tenía un vuelo programado para mí y mi hija de 6 años. Nuestro vuelo era de Estambul a Dushanbe, Tayikistán. Como era un viaje internacional, yo, siendo ciudadana tayika, y mi hija, ciudadana turca, no esperábamos problemas. Hace unos meses, viajé a Tayikistán con una visa a ...

Reservamos boletos de ida y vuelta de Ankara a EE.UU. con THY. Fue la peor experiencia de viaje que hemos tenido. A pesar de llamar cuatro veces y crear dos notificaciones una semana antes para nuestro hijo de 2 años, no recibimos el embarque prioritario, juguetes ni el menú infantil prometido. El l...

Compré un boleto caro de Turkish Airlines, conocida por su fiabilidad, solo para enfrentarme a un gran problema. Durante el primer viaje solo de mi hija al extranjero a los 18 años, su equipaje se perdió. Inmediatamente presentamos un informe de equipaje perdido y esperamos con la esperanza de su re...

El 17 de junio, después de perder nuestro vuelo a Bari, lo reprogramamos para el día siguiente. Cinco personas diferentes nos aseguraron que nuestro equipaje sería transferido sin problemas. El 18 de junio, llegamos para nuestro vuelo y abordamos el avión. Justo cuando el avión estaba a punto de par...

Hola. Mi hija C***** D***** llegó hoy al Aeropuerto de Düsseldorf a las 14:50 para volar a Estambul. Su boleto indicaba una franquicia de equipaje de 40 kg. Para evitar errores, llamamos al servicio de atención al cliente de Turkish Airlines y confirmamos esto. Hoy en el aeropuerto, pesaron su equip...