A principios de julio compramos boletos en el sitio web de Turkish Airlines para volar el 10 de diciembre de Dalaman a Estambul y luego a Miami, con regreso en enero de Miami a Estambul y Dalaman. Estos boletos costaron ₺75,000 y los adquirí directamente en el sitio web de Turkish Airlines para evitar problemas. El 30 de septiembre, se hizo un pequeño cambio de horario para los vuelos Dalaman-Estambul y Estambul-Dalaman, el cual aprobé. Sin embargo, ahora, a 10 días del vuelo, se realizó un segundo cambio: en lugar del vuelo Dalaman-Estambul TK2563 a las 21:35, lo cambiaron al TK2561 a las 17:10, lo que significa que tendremos que esperar en Estambul por 7 horas. Llamé al servicio al cliente para preguntar si el avión estaba lleno o cancelado, pero no pudieron confirmarlo. El vuelo TK2563 sale de Dalaman a Estambul todos los días, ¿se canceló solo ese día? Parece que llenaron el avión y nos cambiaron a un vuelo anterior. Compré mi boleto con 6 meses de anticipación, ¿tenemos que esperar 7 horas con mi madre de 70 años? Ya tenemos un vuelo de 13 horas, y han empeorado este largo viaje. Quiero que nos vuelvan a poner en el TK2563 o que se haga un reembolso serio, esperar 7 horas no es aceptable, no compré estos boletos en el último minuto. Estaremos agotadas por la espera de 7 horas y tendremos que comer en el aeropuerto, donde todo tiene precios astronómicos.
Hola, mi madre y yo llegamos para el vuelo de las 13:40 a Bodrum Milas a las 12:00 para hacer el check-in. Cuando entregamos nuestros boletos, nos informaron que se habían vendido boletos adicionales, mi madre fue puesta en lista de espera y a mí me asignaron un asiento. Nos dijeron que fuéramos a l...
Compré un boleto usando mis millas acumuladas para un vuelo el 25 de agosto de 2023 con Turkish Airlines, pero mi vuelo fue cancelado. Quería usar mi derecho a un cambio gratuito para reprogramar mi boleto. Cuando intenté hacerlo a través de la aplicación, todos los vuelos aparecían como completos, ...
Compré un boleto de avión con el número TK/WJIBZC de Turkish Airlines para mi madre y hermanos. El vuelo estaba programado para las 8:30, y llegamos a las 7:35. Nos dijeron que estábamos 5 minutos tarde, las puertas del avión estaban cerradas y nuestro boleto fue cancelado sin reembolso. Nos dijeron...
Estoy enfrentando un problema con Turkish Airlines debido a un cambio en el horario de vuelo. Había reservado un vuelo de Estambul (Sabiha Gokcen) a Izmir para el 13 de noviembre de 2023 a las 22:55. El horario del vuelo se cambió dos veces, primero el 18 de septiembre y luego el 11 de octubre. Dado...
Compré boletos de Turkish Airlines el 10 de julio de 2023 para dos personas. Nuestro vuelo, programado para las 16:55, enfrentó cancelaciones, retrasos y cambios de boletos, resultando en un viaje de 14 horas a nuestro destino. Durante estos retrasos, contactamos a Turkish Airlines y nos informaron ...
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