Cambio de vuelo Turkish Airlines, espera injusta de 7 horas en Estambul
A principios de julio compramos boletos en el sitio web de Turkish Airlines para volar el 10 de diciembre de Dalaman a Estambul y luego a Miami, con regreso en enero de Miami a Estambul y Dalaman. Estos boletos costaron ₺75,000 y los adquirí directamente en el sitio web de Turkish Airlines para evitar problemas. El 30 de septiembre, se hizo un pequeño cambio de horario para los vuelos Dalaman-Estambul y Estambul-Dalaman, el cual aprobé. Sin embargo, ahora, a 10 días del vuelo, se realizó un segundo cambio: en lugar del vuelo Dalaman-Estambul TK2563 a las 21:35, lo cambiaron al TK2561 a las 17:10, lo que significa que tendremos que esperar en Estambul por 7 horas. Llamé al servicio al cliente para preguntar si el avión estaba lleno o cancelado, pero no pudieron confirmarlo. El vuelo TK2563 sale de Dalaman a Estambul todos los días, ¿se canceló solo ese día? Parece que llenaron el avión y nos cambiaron a un vuelo anterior. Compré mi boleto con 6 meses de anticipación, ¿tenemos que esperar 7 horas con mi madre de 70 años? Ya tenemos un vuelo de 13 horas, y han empeorado este largo viaje. Quiero que nos vuelvan a poner en el TK2563 o que se haga un reembolso serio, esperar 7 horas no es aceptable, no compré estos boletos en el último minuto. Estaremos agotadas por la espera de 7 horas y tendremos que comer en el aeropuerto, donde todo tiene precios astronómicos.
