Durante mi viaje con Turkish Airlines, presenté una queja por una maleta dañada a través del enlace correspondiente. Como era de esperar, me solicitaron una factura de reparación o un informe de daños. Fui a varios lugares donde podrían repararla. Mi maleta es de una marca famosa y costosa. Me dijeron que, dado que la rueda y el asa estaban rotas, la reparación era posible, pero que podrían poner una rueda de silicona de un modelo y color diferente. El valor de la maleta es de ₺15-20.000. Además, el asa es de un color muy diferente al de la maleta, es un asa de mala calidad que tienen como estándar. Dijeron que no podían redactar un informe de daños. Al ir a otro lugar, me dijeron lo mismo sobre la reparación. Me informaron que podrían redactar un informe, pero que el costo sería de ₺3000-4000 y que podrían hacerlo por ₺500. Escribí a Turkish Airlines sobre la situación, indicando que era mi derecho no querer repararla de esa manera. Después de que dañaron la maleta original, no sería posible para mí usar dos ruedas originales y de su color original, y las otras dos de manera irrelevante y de mala calidad. Me respondieron como si no les importara, diciendo que no podían hacer nada sin un informe de reparación o de daños. Voy a presentar una demanda en el tribunal.
Durante mi vuelo con Turkish Airlines, fui al servicio de tierra porque mi maleta de tamaño mediano llegó con las ruedas rotas y varias partes dañadas. Como no tenían una maleta de tamaño mediano disponible, me dieron una grande. Vacié toda mi maleta y transferí todo a la nueva. Justo cuando estaba ...
En mayo, durante mi viaje a Erzincan, mi equipaje resultó dañado. El personal me informó que podía repararlo, ya que no podían proporcionar uno nuevo, alegando que el daño no era significativo. Como tenía prisa, no discutí y me fui con un informe. Más tarde, al inspeccionarlo detenidamente, me di cu...
Turkish Airlines dañó mi equipaje y no lo compensó porque no presenté un informe en el aeropuerto. El 23.06.2024, entregué mi equipaje en perfectas condiciones antes de llegar a Estambul. Cuando lo recuperé en el aeropuerto de Estambul, una de las ruedas estaba rota. Tuve que irme urgentemente, así ...
Durante mi vuelo de THY de Estambul a Sivas, recibí mi maleta recién comprada con una rueda rota. Al llegar al aeropuerto de Sivas, el personal allí documentó el problema y prometió reemplazar la maleta. Como era mi primer vuelo con la nueva maleta, preferí obtener un reembolso. El personal me dirig...
Viajé con Turkish Airlines desde Colonia a Ankara hace 2.5 meses. Rompieron la rueda de mi equipaje. Se abrió un expediente de compensación con Turkish Airlines: No de expediente 2023117903. Sin embargo, no he recibido un resultado satisfactorio hasta ahora. Pagué 426€ por mi equipaje. Lamentablemen...
Comentarios