¿Cómo puedo gestionar el problema de equipaje perdido en Turkish Airlines?

Perder todo tu equipaje o experimentar una pérdida parcial es un problema frecuente en el ámbito de los viajes aéreos. Si te encuentras en esta situación tras tu viaje con Turkish Airlines:

• No salgas del aeropuerto sin visitar la Oficina de Objetos Perdidos de Turkish Airlines o la Oficina de Objetos Perdidos de la empresa de Servicios Terrestres si tu equipaje está dañado o falta.

• Utiliza la página de "notificación y seguimiento de equipaje dañado" de Turkish Airlines para solicitar una compensación por artículos dañados o perdidos. Incluye todos los documentos necesarios con tu informe.

• Si descubres daños o artículos faltantes después de salir del aeropuerto, debes presentar una solicitud por escrito dentro de los 7 días. Haz la solicitud con documentos de respaldo en la página de "notificación y seguimiento de equipaje dañado" de Turkish Airlines.

• Envía fotos de tu equipaje dañado y la etiqueta del equipaje para ayudar en la evaluación de tu reclamo por daños. Esto acelerará el proceso de evaluación.

• Los daños por mal embalaje no son responsabilidad de Turkish Airlines. Evita embalar artículos frágiles, sensibles o perecederos sin protección.

• Turkish Airlines no es responsable si tu equipaje es tomado por error por otro pasajero, dañado durante el transporte, o afectado financieramente tras llegar a la cinta transportadora, a menos que el daño haya sido causado por Turkish Airlines.

No olvides compartir con nosotros si tu problema no se resuelve.