Compré un boleto de avión por 7128₺ para el vuelo de Moscú a Estambul el 9 de febrero de 2025 a las 13:45. El 7 de febrero de 2025 a las 11:45, a través del centro de llamadas, realicé el proceso para dejar el boleto en abierto. Me informaron que habría una tarifa de 60$ por abrir el boleto más la diferencia de precio del boleto en ese día. Hoy contacté al centro de llamadas para usar el boleto abierto y me dieron un precio de más de 11 mil. ¿Cómo es posible que me pidan más de 11 mil ₺ por un boleto que ya estaba en abierto? Incluso si no hubiera comprado el boleto, en su página está a más de 8 mil ₺. Se me dijo que solo debía pagar la tarifa de 60$ más la diferencia de precio, pero ahora quieren tomar los 7128₺ que pagué y además cobrarme más de 11 mil. ¿Están bromeando conmigo? Solicito que se comuniquen conmigo y se resuelva mi situación.
Tenía un billete para un viaje el 31 de agosto desde Helsinki a Estambul, y de Estambul a Mardin. Mi billete de regreso era para el 15 de septiembre desde Mardin a Estambul, y de Estambul a Helsinki. Compré el billete por un total de 597.20€. Quería aplazar mi billete porque mi lugar de trabajo no m...
Hace unos 10 meses, compré un boleto abierto por ₺1650 para la ruta Izmir-Estambul y quería usarlo para un vuelo el 28.06.2024. Llamé al centro de atención al cliente para fijar la fecha. Después de confirmar la fecha, el representante me informó que tendría que pagar un adicional de ₺1750. Cuando p...
En junio de 2023, compré un boleto internacional por ₺10,500. Debido a la cancelación de mi viaje, convertí mi boleto en uno abierto por un costo adicional de ₺3,000, siguiendo la orientación de su centro de llamadas. Quería usar mi boleto abierto para otro viaje. Sin embargo, para un boleto de ida ...
¿Dónde está mi boleto de THY? En julio de 2023, compré un boleto de vuelo de Erzurum a Estambul. Me enfermé, fui hospitalizado y me sometí a una cirugía. Mientras estaba en el hospital, llamé al servicio de atención al cliente 48 horas antes del vuelo para explicar mi situación. El representante con...
Intenté cambiar un boleto que compré con mis millas a través de la aplicación, pero encontré un error en la etapa de pago. Luego, el 16 de julio de 2024, martes por la mañana a las 05:10, llamé al centro de llamadas y tuve una conversación de 45 minutos. La señora primero cargó ₺2500 a mi tarjeta...
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