Cambio de hora de vuelo sin notificación en Turkish Airlines

A la atención del servicio de atención al cliente de Turkish Airlines,

El vuelo TK2312 que tenía programado para el 24 de febrero de 2025, originalmente fijado para las 08:00, ha sido cambiado a las 10:00 sin que se me haya notificado en absoluto. Sin embargo, en el sitio web oficial de Turkish Airlines, el vuelo TK2312 todavía aparece a la venta con la hora original de las 08:00. Además, durante el proceso de check-in, también observé que la hora del vuelo seguía siendo las 08:00.

Esta situación está causando inconvenientes a los pasajeros y genera una seria disrupción debido a la falta de información precisa. Exijo una explicación inmediata sobre este asunto, la compensación por los inconvenientes causados y que se realicen los ajustes necesarios para evitar que problemas similares ocurran en el futuro.

Además, estoy dispuesto a compartir las grabaciones de audio, que resultaron ser irónicamente cómicas, de mi conversación con el representante de atención al cliente si es necesario.

Espero su pronta respuesta y solución a este problema. Gracias.