Durante mi viaje internacional con Turkish Airlines, mi equipaje se perdió inicialmente y luego me fue devuelto en condiciones dañadas. A pesar de haber presentado una reclamación de compensación, aún no he recibido ninguna respuesta. Mi equipaje contenía una máquina CPAP, ya que soy un paciente con apnea severa. Debido a la pérdida de mi equipaje por parte de Turkish Airlines, no pude dormir durante varios días. Solicité a la aerolínea que proporcionara una máquina CPAP de reemplazo hasta que se encontrara mi equipaje, pero la compañía ni siquiera respondió a mi solicitud. Estoy buscando una compensación tanto financiera como no material por esta situación.
Hola, tuve un vuelo a Estambul con Turkish Airlines el 7 de julio. Después de aterrizar en el Aeropuerto de Estambul, nos informaron que el equipaje no fue cargado en el avión debido al calor. No había ningún oficial disponible para hablar con nosotros. En lugar de disculparse por su error, querían ...
El 1 de septiembre, mi equipaje se perdió en un vuelo de Estambul a Mardin a las 11:30 a.m. Para empeorar las cosas, el horario del vuelo de regreso el 8 de septiembre fue cambiado. Aunque ya había aceptado este cambio, la pérdida del equipaje arruinó mis planes. Intenté cambiar mi vuelo, pero no re...
Estoy bastante insatisfecha con mi reciente experiencia en Turkish Airlines. Facturé dos maletas en el Aeropuerto de Estambul para mi vuelo a Dalaman, pero solo llegó una. El personal no pudo explicar por qué faltaba mi segunda maleta y me informaron que sería enviada en el próximo vuelo nocturno. E...
Hace casi un mes que estoy esperando actualizaciones sobre mis dos maletas perdidas, pero no ha habido ningún avance. El personal de Turkish Airlines parece desinteresado en resolver el problema, y la falta de comunicación adecuada me ha hecho sentir ignorada. Es desconcertante que una aerolínea rec...
Durante mi vuelo internacional con Turkish Airlines, nuestro equipaje se perdió y no nos fue entregado durante todo el viaje. Desde el 15 de diciembre de 2023, a pesar de llamar al centro de atención al cliente de Turkish Airlines y a los equipos relevantes en la dirección general, sigo recibiendo r...
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