Ersin

"Hola, a pesar de su retroalimentación, regresé hoy del extranjero para el reembolso, a las 05:00 de la mañana de Osaka a Estambul. No queríamos encontrarnos con un empleado de THY en la oficina de ventas del Aeropuerto de Estambul con una actitud poco profesional diciendo que no hay dinero en la caja, que va a cambiar el turno, que si queremos podemos volver más tarde o esperar, pero están contando divisas delante de nuestros ojos. Esperamos exactamente 1 hora. He volado 13 horas y quería recibir mi reembolso en efectivo, me explican mil razones. Solo porque, a pesar de cumplir con los criterios que ustedes mencionaron en su correo, no me hicieron el reembolso y nos obligaron a hacer una transferencia por IBAN. Aquí el dinero no tiene la menor importancia, pero la comunicación de THY debería reconsiderar esto una vez más. Es muy triste. Por favor, solicitamos que nuestro reembolso sea transferido urgentemente a nuestra cuenta IBAN. La información se ha adjuntado."